發(fā)布日期： 2013-03-12； 工作地點： 武漢-武昌區(qū)； 招聘人數(shù)： 2
 
職位職能:  客服主管(非技術(shù)) 
職位描述:
崗位職責(zé)
1.負責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；
2.負責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；
3.設(shè)計并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程；
4.定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析

任職要求
1.男女不限
2.三年以上工作經(jīng)驗
3.熟悉客服團隊管理，善于交流和傾聽
4.較強的組織、計劃、控制、和人際交往能力
5.良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強的團隊合作意識

公司簡介：

　　湖北百布堂手工家紡有限公司，是“九省通衢、黃鶴故鄉(xiāng)”之歷史名城武漢的一家手工藝企業(yè)、公司成立于2005年，是集中國民間工藝粗布系列家居產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的企業(yè)。公司創(chuàng)立者在繼承中國傳統(tǒng)工藝的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新，與時俱進。結(jié)合都市現(xiàn)代的審美觀點，并有效組織民間合作組織、研發(fā)、生產(chǎn)出一系列、美觀、耐用的家具生活用品。
　　
　　藝術(shù)來源于生活。百布堂手工家紡以床品為主，以“時尚生活”為設(shè)計理念，以“色彩的空間之舞”為設(shè)計風(fēng)格。并以幾何抽象圖案和多彩條格為設(shè)計主題。配上傳統(tǒng)的木質(zhì)腳踏機，精心打造出件件讓人視覺驚艷的產(chǎn)品。產(chǎn)品100%純棉，舒適耐用，老少皆宜。公司另生產(chǎn)的系列產(chǎn)品：純棉涼席、睡衣、襯衣、圍巾、民間手工藝家居飾品，都極具收藏和使用價值。
　　
　　商道即人道。百布堂全體人員深知“敬天愛人，以人為本”。秉承“誠信、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，以“為廣大消費者提供更多更好的產(chǎn)品”的愿望和宗旨，一直努力，不斷進取，緊跟時代的步伐。公司采用連鎖加盟的形式面向全國征招代理，現(xiàn)分銷點已遍布北京、江西、廣東、上海、江蘇南京、昆明、麗江、湖南長沙、湖北武漢、宜昌、鄂州、黃石、孝感等各大著名省市，產(chǎn)品深受廣大消費者喜愛，遠銷海外！
　　
　　百布堂手工家紡，采質(zhì)100%純棉老粗布，老粗布又名“手織布”，是幾千年來勞動人民世代延用的一種純棉手工織品。手織布是淳樸的勞動人民用原始的木質(zhì)腳蹋機精心紡織而成，手織布的制作過程極其復(fù)雜，從采棉紡線到上機織布需經(jīng)軋花、彈花、紡線、打線、漿染、沌線、落線、經(jīng)線、刷線、作綜、闖杼、掏綜、吊機子、栓布、織布、了機等大大小小72道工序，它以22種基本色線可以變幻出1990多種絢麗多彩的圖案。堪稱千變?nèi)f化，巧奪天工，每道工序里還有很多子工序，可以想象出一件產(chǎn)品包含著多少繁復(fù)的勞動。手織布的圖案意境，是靠各種色線交織出各種各樣的幾何圖形體現(xiàn)，而不是具體的事物形象，通過抽象圖案的重復(fù)，平行、連續(xù)、間隔、對比等變化，形成特有的節(jié)奏和韻律，它反映生活的形勢是曲折的、間接的。因而更具有藝術(shù)魅力。
　　
　　手織布有機織布不可比擬的優(yōu)越性，綠色環(huán)保，天然，健康，手感厚實又美觀耐用，與肌膚親和力強，透氣，吸汗，富有彈性。膚感舒適，冬暖夏涼，不起褶皺，防螨止癢，不褪色、不起球、不卷邊、耐水洗、不起靜電，深受國內(nèi)外友人的好評，是孝敬父母，及饋贈親友的絕佳選擇。在當(dāng)今社會崇尚綠色，回歸自然的消費潮流中，老粗布所具有的純棉質(zhì)地，手工織造民族圖案，古老民間工藝等特點顯得尤為珍貴。