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    Zara掌門:兩項(xiàng)原則建造時(shí)裝帝國(guó)

     2013-1-22

    Zara掌門:兩項(xiàng)原則建造時(shí)裝帝國(guó)

    Zara創(chuàng)始人阿曼西奧·奧爾特加·高納

      西班牙北部的拉科魯尼亞,一輛摩托車呼嘯著駛到交通燈下,在一輛黑色的林肯城市轎車旁停住。車內(nèi)的乘客向車窗外瞟了一眼,看到了俯在車把上的年輕摩托車騎手。后者身穿一件貼花斜紋粗布夾克,帶有一種上世紀(jì)70年代的復(fù)古風(fēng)情。車?yán)锏哪凶颖闰T手要大上幾十歲,他把視線集中在那件夾克上。老年男子拿起他的手機(jī),打給自己辦公室的一名助手。他的視線仍然鎖定在騎手的身上,對(duì)那件夾克的針腳、剪裁和顏色進(jìn)行了描述,最終發(fā)出一條指令:“Hácedla!”意思是:“做出來”。

      綠燈亮起,騎手駕車駛遠(yuǎn),他并不知道自己跟身上的夾克剛剛在我們這個(gè)時(shí)代最偉大之一的零售店里跑了一回龍?zhí)住?/P>

      車內(nèi)的男子是阿曼西奧·奧爾特加·高納,他是全球排名第三的富豪。在西班牙海風(fēng)吹拂的西北部海岸線上,印第迪克集團(tuán)(Inditex)這位76歲的創(chuàng)始人已經(jīng)在加利西亞省的一角避開公眾視線,生活在拉科魯尼的中部多年。這是一座擁有246,000人口的城市。每年有數(shù)以百萬計(jì)的消費(fèi)者光顧印第迪克集團(tuán)的旗艦品牌Zara,給奧爾特加帶來了驚人的財(cái)富,但他的顧客中卻很少有人聽說過他的名字。這是奧爾特加本人要求的,他回避在社交場(chǎng)合露面,并拒絕一切采訪(包括本文)。在1999年之前,他的照片從未在媒體上出現(xiàn)過。

      然而,在一個(gè)遠(yuǎn)離巴黎、米蘭和紐約浮華的世界中,奧爾特加的時(shí)裝帝國(guó)已經(jīng)將觸角伸向了80多個(gè)國(guó)家。從40年前開始,奧爾特加摧毀了歐洲時(shí)裝商店精煉數(shù)十年的商業(yè)模式,并以這個(gè)行業(yè)前所未見的快速周轉(zhuǎn)模式取而代之。數(shù)十年后,Zara已經(jīng)成為全球最大的時(shí)裝零售商。

      奧爾特加按照兩項(xiàng)基本原則建立起自己的帝國(guó):給消費(fèi)者他們想要的東西;比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地滿足消費(fèi)者。這兩條組織原則已經(jīng)讓Zara(和奧爾特加)成為一個(gè)不太可能的顛覆者。相對(duì)于傳統(tǒng)零售商,它更強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。這兩條原則還是印第迪克集團(tuán)獲得驚人成功的秘訣。“在這個(gè)時(shí)候,很少有公司能對(duì)印第迪克集團(tuán)形成挑戰(zhàn)。該集團(tuán)與其說是在跟別的公司競(jìng)爭(zhēng),倒不如說是在跟自己賽跑,”倫敦巴克萊資本(Barclays Capital)的零售業(yè)分析師克里斯托洛斯·查維亞勒斯說。服裝零售商優(yōu)衣庫(kù)(Uniqlo)的創(chuàng)始人柳井正放言,他的人生目標(biāo)就是擊敗Zara。去年8月,時(shí)裝公司埃斯普利特(Esprit)的股價(jià)在宣布其首席執(zhí)行官新人選后上漲了28%,而這位首席執(zhí)行官原先只是印第迪克集團(tuán)的分銷和運(yùn)營(yíng)主管。

      西班牙可能正在遭受幾代人以來最為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退,失業(yè)率已經(jīng)達(dá)到24%,而且背負(fù)著沉重的債務(wù)。但在印第迪克集團(tuán)內(nèi)部,危機(jī)卻遠(yuǎn)在天邊。“他們生活在一個(gè)不同的世界,”莫德斯托·隆巴說,他是西班牙時(shí)裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)(Spanish Association of Fashion Designers)的主席。去年12月,印第迪克集團(tuán)首席執(zhí)行官帕布羅?伊斯拉宣布,該集團(tuán)2012年前三季度的營(yíng)收同比增長(zhǎng)17%——這9個(gè)月的營(yíng)收總額達(dá)到146億美元——凈利潤(rùn)跟2010年持平,達(dá)到27.1億美元。到目前為止,該集團(tuán)的增長(zhǎng)勢(shì)頭依然沒有顯露出放緩的跡象。

      2011年,印第迪克集團(tuán)生產(chǎn)了835,000種服裝。平均算下來,每天都有新的Zara零售店開張,該集團(tuán)的第6,000家門店剛剛在倫敦牛津街啟動(dòng)。美國(guó)有46家Zara零售店,而這個(gè)數(shù)字在中國(guó)和印度分別達(dá)到347和1,938。奧爾特加在印第迪克集團(tuán)持有的股份超過59%,他在去年7月超越沃倫·巴菲特,成為僅次于卡洛斯·斯利姆·埃盧和比爾·蓋茨的全球第三富豪。這位在家鄉(xiāng)大街上透過車窗尋找靈感的隱逸、神秘的西班牙人,現(xiàn)在的個(gè)人凈資產(chǎn)約為560億美元。

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