今年“奔5”的吳少華原在絲綢之路集團廣西絲綢有限公司管生產。做了幾十年絲綢制造的他，如今被調到集團家紡事業部任總經理。“原來只要一門心思搞生產，現在要學習營銷和品牌推廣。”吳少華笑稱這個年讓他過得并不輕松。

　　和吳少華一樣，許多絲綢之路集團的員工從制造業轉崗后已逐漸適應了現代服務業的角色。近年來，以研發、營銷、科技和文化為抓手，絲綢之路集團把現代服務業作為先進制造業的市場導向，以先進制造業作為現代服務業的堅強后盾，堅持雙輪驅動、雙翼齊飛，從傳統制造業向先進制造業與現代服務業相結合的發展模式邁進。與之相對應的是，該集團服務業多項指標達到了歷史最好水平，去年創造了集團80%以上的效益，其中能源物流業2009年銷售收入比上年增長22.5%；商貿型服務業和絲綢老字號銷售比上年增長18.7%。

　　絲綢之路集團主營業務有制造業與服務業兩大板塊，擁有員工2000多人，在本世紀初收購了多家破產國有絲綢企業。如何想辦法創業建崗安置轉崗，服務業是一個好去處。近年來，絲綢之路集團陸續把絲綢制造業技術改造后需要轉崗的員工安排到服務業。至2004年10月，待崗員工全部上崗。適應發展的決策、充足的人力資源，讓集團的生產型服務業得到了大發展，目前企業的煤炭運銷量全省民企最大，在上海港口的中轉量多年排名第一，并與國家神華、山西同煤、大慶石化等特大型國企和長三角地區發電用煤大戶建立了資源和市場兩方面的戰略合作伙伴關系。

　　服務業的大發展同樣推動了制造業的改造提升。現在，“絲綢之路”每年把服務業獲利投入到傳統制造業的改造提升中去，促進絲綢產業轉型升級。近幾年，“絲綢之路”在技術改造方面不惜血本，先后投入了1億元淘汰落后生產設備。寬幅箭桿、大提花機、電子籠頭……各種世界領先的工藝和設備通過自主研發設計師及靈巧的操作工之手變成了靚麗的家居產品。據介紹，企業新推出的“歡莎”絲綢家紡產品，無論產品的科技和文化含量，都把湖州絲綢拉上了一個新檔次。產品質量是先進制造業課題，而品牌推廣卻是現代服務業課題。如今集團要求下屬公司注重研發注重質量，更要注重品牌注重服務，與消費者同時同在同享。“消費者在選擇我們產品時，我們為他參謀把關；消費者在購買我們產品時，我們為他省錢省力；消費者在使用我們產品時，我們為他跟蹤服務。現代服務業就是贏得消費者信任。”為此，家紡部提出高檔絲綢家紡產品跟蹤10年服務，免費洗換。

　　雙輪齊驅、雙翼齊飛讓“絲綢之路”獲得了穩健發展。“企業要做大流通、大市場、大商業。”說起今年的服務業發展打算，集團董事長凌蘭芳滔滔不絕。據介紹，今年，“絲綢之路”除了在湖州開設絲綢中華老字號和家居家紡特色商場兩家新店外，還將以主營產業為依托，建立繭絲綢及家紡面料的大型交易市場，吸引更多的客商來湖交易高檔家紡面料和繭絲綢原料成品，帶動塊狀產業和特色市場建設，并準備借上海世博會東風，圍繞絲綢品牌創建，培育發展商業服務業和文化創意服務業。