圣富萊虎年新舉措 加盟商受益
圣富萊首先在服務上下更大功夫。公司不僅及時推出家紡新款,還劃撥預算資金,保持必要的產品庫存,確保向加盟商及時供貨。公司全年、每天24小時安排人員值班,使客戶隨時能向公司下單訂貨。公司明確了市場管理人員的工作紀律,制訂完善了服務規范、工作標準,以加強對公司客服、督導、大區經理人員的管理。投訴熱線的開通,在客戶與圣富來家紡總經理之間建立了便捷溝通渠道,將加強圣富萊加盟商對公司市場管理工作的有效監督。
圣富萊每年召開兩次訂貨會,通過密切接觸,使加盟商更加貼近公司,公司與加盟商的交流更加順暢。公司組建了大客戶俱樂部,總經理牽頭與加盟商互動,包括培訓學習、旅游,加強公司與加盟商的情感交流,建立情感扭帶,提高工作配合的默契程度。為增進與加盟商的情感交流,公司還通過營銷主管、高層不定期的拜訪,進行溝通和交流。同時,通過拜訪能更好地獲得市場反饋信息,促進公司各項工作的改進和提升。
圣富萊為加盟商來公司總部辦事提供住宿便利。公司設有四間標準客房和一個套房,配有專業的服務人員。服務接待條件和水平達到了賓館標準。優惠的招商政策,高質量的客戶服務成為圣富萊生產與銷售聯通、工廠與市場對接的有力支撐點。圣富萊,正在使劉雁飛總經理“讓加盟商開開心心工作”的心愿成為現實。
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