企業傳統的營銷理念強調“產品”，但是合乎品質要求的產品，消費者不一定滿意。現代的營銷理念強調客戶“服務”，然而即使有了滿意的服務，顧客也不一定忠誠。

　　未來的營銷趨勢將崇尚“體驗”，企業只有為客戶造就“難忘體驗”，才會贏得用戶的忠誠，維持企業長遠發展。

　　江蘇通業實業集團上海居夢萊家用紡織品有限公司正是看到了體驗式營銷在現代營銷理念中不可或缺的重要性，成功地在全國范圍內開出了面積超200㎡的多家“居夢萊”品牌床上用品體驗館，在經歷了企業轉型、金融危機、競爭對手惡意打壓后，“居夢萊”沖破重重阻力重演2005~2006期間的輝煌業績，也為廣大消費者帶來了全新的家紡消費新主張。

　　注重意境

　　意境是產品銷售過程中的重要組成部分之一。旨在讓顧客在購買產品的同時通過店堂的裝修、產品陳列的氛圍產生聯想從而達到提高銷售的目的。

　　“居夢萊”家紡不同地區的專賣店都根據當地的消費特性在空間設計施工中大量應用了產品設計元素及居家生活元素再加上區域布局的有效劃分，通過立體的產品陳列讓顧客在“居夢萊”專賣店處處感受到家的溫馨。

　　重視研發

　　隨著消費者經濟實力和消費觀念的提高，產品的售價已不再是他們選購產品時考慮的唯一因素。

　　“居夢萊”家紡設計是一種創新技術，并且它還引導了一種生活方式、社會理想和歷史計劃。簡約、典雅、和諧的設計風格、花型與配色繡花工藝與后整理工藝處處都營造和滿足了現代家居的人文生活。

　　據總監助理王全之介紹，“居夢萊”家紡每季的新品評審都邀請不同地區的會員顧客參與其中，旨在通過這種方式讓我們的產品能夠更加貼近生活，更加符合各地區消費者的消費習慣，最終成為符合消費者應用和具有濃郁藝術色彩的藝術品。

　　優質服務

　　隨著社會的發展，生活水平的不斷提高，人們購物的目的已不僅僅是為了得到某件商品，尤其注重服務質量。顧客能否接納你，服務是衡量一個店鋪的重要標準。

　　金牌服務就是讓客人在踏進店內的第一時間感覺到歸屬感。而體驗式營銷的服務則是對過往服務的一種升級。據王全之介紹，“居夢菜”通過專賣店各個陳列細節及導購員一對一地服務，為顧客解讀床品文化和家居生活的關系，從而使客戶能夠輕松接受“居夢萊”品牌。

　　體驗式營銷不僅是一種營銷模式更是一種消費意識，如今家紡行業面臨著非常激烈的競爭，眾多的家紡企業正在規劃和調整企業經營模式，而體驗式營銷也正是“居夢萊”品牌在竟爭中脫穎而出的利器。