富安娜所處的家用紡織品行業是紡織行業中的子行業，受到國家提高內需政策的激勵及消費升級的趨勢影響，近年來處于快速發展階段，最近幾年都保持著二位數的增長。

    如今，不僅是富安娜，羅萊家紡、夢潔家紡等家紡類上市公司也在建立自己的網絡營銷渠道。對于產品包裝比較標準化的家紡產品而言，電子商務不僅是線下渠道的有力補充，而且，未來所占的比重也會越來越高。

    富安娜公司董事長林國芳在接受記者采訪時曾表示，目前家紡類電子商務的市場格局和線下差不多，即沒有一家的電子商務銷售占比特別大，銷售額最大的估計也就在5000萬元左右。市場格局呈現兩低一高的狀況，第一個低是電子商務的進入門檻低，第二個低是每個品牌的網上銷售額占總銷售額的比例低。一高是說，家紡行業在電子商務里銷售占比高(50%～60%的增長)。家紡業已成為除了副食品行業外，電子商務發展的另一匹黑馬。“主要原因是目前居民對于家紡產品消費需求在增加。”林國芳解釋說。

    據悉，除了官方網站之外，富安娜目前在淘寶也開設了官方旗艦店。林國芳曾表示，在2010年前期，富安娜的電子商務重點是規范網絡渠道，而在今年上半年，公司將會利用已架構好的網絡分銷渠道進行深耕細作。此外，為了避免對品牌實體店的影響，富安娜專門研發了符合網絡消費特點的專供產品在網絡上銷售。“線上線下不會沖突，反而是一個互補的渠道。”林國芳說。據悉，2010年的“光棍節”（11月11日）當日，富安娜在淘寶網的單日營業收入創了網店銷售新高。 

    富安娜已經在開始探索如何將電子商務與全國門店銷售結合起來，實現傳統銷售與電子銷售相結合的新商業模式。據富安娜新渠道事業部總經理林孝建介紹，不同于其他品牌的單一模式，富安娜的電子商務是以“三屏”為主題進行架構的，即：以電腦顯示屏、電視銀屏、手機顯示屏所形成的網絡BTC、BTB銷售，手機播報購物與銀行系統自動結算相結合的銷售，電視購物銷售者三大銷售渠道同步進行的。在團購大熱之時，富安娜也適時抓住了這一機遇，從2010年開始，公司就通過與騰訊、拉手網等網絡團購企業進行合作，進行了網絡組團消費的銷售嘗試。