一年一度的新品發布會將潔麗雅品牌建設推向新高度：在盤踞毛巾市場的同時，堅毅挺進絲襪和內衣領域。這樣，潔麗雅完成了從毛巾、內衣、內褲到絲襪、棉襪的“大家居”概念的轉型。
　　
　　情感營銷
　　
　　此次，潔麗雅的品牌主張是“貼身關愛”。公司總裁石磊告訴記者：“潔麗雅發展到今天這個階段，已經不單純是一個品牌，它實際上肩負著制造流行新品、倡導時尚健康、美化家居生活的重任。”
　　
　　去年以來，潔麗雅全面進入內褲、襪品等針棉市場，并提出首創“中國針棉織品第一品牌”的宣言。這是在日用針織和日用家紡兩個領域同時布局的唯一一家企業，潔麗雅完成了對消費者從頭到腳“日用貼身針棉織品”的流程打造，充分體現了潔麗雅品牌對消費者健康一身、舒適一身、時尚一身的深切關愛。
　　
　　除此以外，潔麗雅更深層次的考量在于，加強對加盟商的情感維系，培育消費者的忠誠度。
　　
　　石磊告訴記者：“對于公司而言，要消費者產生忠誠度，產生重復購買行為，除了要加強品牌知識的傳達外，建立良好的品牌關系，使消費者對品牌產生情感，這對于品牌常青而言非常必要。”
　　
　　潔麗雅在實施品牌戰略、開發新產品的過程中，除了考慮品牌質量、品牌形象、強化服務理念之外，還應重視消費者的品牌使用感受，因為它是消費者形成品牌信任的心理基礎,是消費者能否高度滿意的關鍵所在。作為知名毛巾品牌企業,潔麗雅要求自己學會設身處地的為消費者著想,深入把握消費者的心理脈搏。
　　
　　隨著消費體驗的興起，消費者越來越重視在購買和消費過程中所獲得的精神享受及特定體驗。這就要求品牌營銷方式須由傳統的以企業為主的的一向營銷方式轉變為更加注重消費者參與和互動為主的營銷方式。
　　
　　石磊認為，潔麗雅要主動與消費者接觸，重視與消費者之間的聯系與溝通，讓消費者有更多參與、實踐和行動的機會，給予消費者大量而積極的感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗和關聯體驗等，以提升消費者在心理上和精神上所獲得的滿足程度。
　　
　　潔麗雅要樹立消費者利益至上的服務價值觀，并努力向消費者傳達這種價值觀。如果消費者能夠感受到企業處處為自己著想，以自己的利益為出發點做事，消費者就會充分信賴企業。企業可以通過客觀、可行的口頭或書面承諾，滿足消費者廣泛需求的豐富的產品系列，通過一致的價格，踏踏實實的內部經營等行為向消費者傳達公司的誠意。
　　
　　品牌新策
　　
　　新品發布現場，石磊向全體加盟商公布了潔麗雅“十二五規劃”和2020年遠景目標。石磊表示，潔麗雅的發展過程就是品牌快速成熟的發展過程。潔麗雅品牌從2003年開始成為政府認可的行業品牌，到現在成為消費者普遍認可的行業品牌，其間走過的道路坎坷而艱辛。未來10年，潔麗雅要打造“國際潔麗雅”，更要成為“世界毛巾第一品牌”、“中國針棉織品行業第一品牌”。
　　
　　在“十二五”期間，潔麗雅要實現年主營業務銷售收入達100億元，其中毛巾系列50億元，內衣內褲系列25億元，襪品系列5億元，床品及其他家居用品系列5億元，房地產開發及其他產業15億元，達到稅收10億元的目標。潔麗雅要建成全世界最大的毛巾生產制造企業。到2020年，潔麗雅要實現年主營業務銷售收入300億元，達到稅收30億元的目標。
　　
　　石磊坦言，如今潔麗雅的年生產總值比起世界上最大的毛巾生產企業的年產值還稍有差距，但潔麗雅已在新疆投資了35億元，建成潔麗雅新疆產業基地。新疆產業基地總生產用地面積約187萬平方米，將形成年產各類高檔毛巾60000噸。從棉花到成品一體化，可以大大降低生產成本。除新疆產業基地外，浙江總部計劃擴展30多萬平方米用地面積，規劃年產各類高檔毛巾20000噸及中高檔內衣內褲、床品等系列產品。湖北品牌產業基地規劃年產毛巾40000噸，其中，嘉魚基地總用地面積約38.7萬平方米，其中工業用地28.7萬平方米，項目靜態總投資10億元，新建10萬紗錠高檔毛巾特種紗線現代化生產線、年產15000噸毛巾生產線。咸寧基地總用地面積28.7萬平方米，年產各類毛巾15000噸。漢川基地總用地面積16萬平方米，年產各類毛巾10000噸。
　　
　　除了在硬件措施上的大力投入，潔麗雅同樣也非常注重軟件的跟進，潔麗雅和紹興文理學院、江南大學、東華大學等院校都有親密合作，2011年更是與西安工程大學簽訂了校企合作協議，買斷了他們的水溶性纖維專利。
　　
　　石磊總結說，品牌關系分為品牌信任和品牌滿意兩個基本維度，優良的產品質量和服務質量是消費者對品牌產生信任和滿意的基礎，良好的品牌形象是消費者對品牌產生信任的根據。潔麗雅在品牌的宣傳上要勇敢創新，同時也要抓好產品質量，用最好的棉花做最好的新品。