近日，上海昊昌機電設備有限公司董事長馬馳、副總經理武紅伶帶領銷售、質量、服務等部門人員，歷時11天，行程1萬多公里，前往重點客戶廠家，開展質量萬里行走訪活動。這次活動體現(xiàn)了昊昌公司“追求卓越，提高效能”的設計理念和對用戶負責的態(tài)度，深受客戶稱贊。

      該公司在上海嘉定注冊，生產基地在河南鄭州，是集進出口貿易、機械加工、棉精梳成套設備設計、生產、銷售為一體的綜合性高科技民營企業(yè)。2011年下半年，該公司推出生產速度400鉗次/分鐘的HC500型精梳機，和不間斷落卷、出條速度為120米/分鐘的HC181A條并聯(lián)合機，在業(yè)內引起高度關注。

      近5年來，昊昌研制精梳成套設備近1000臺，在江蘇、湖南、安徽、河南、河北、山東、新疆等省、自治區(qū)，100多家企業(yè)推廣使用，老顧客回頭率達99%。

      此次走訪活動，昊昌公司先后走訪了山東、河南、河北、江蘇、安徽、湖北、湖南等地客戶。他們通過訪問擋車工、召開座談會、讓客戶打分等方式，考察了本公司的精梳成套設備在使用廠家的運行情況，虛心聽取了用戶的意見和建議，也了解到了企業(yè)售后服務人員的服務情況。

      湖南東信集團，公司總經理許格說：“2009年，我們購買了昊昌第一套精梳機，當時我們提出的改進建議，昊昌很重視，很快作了改進。2010年、2011年我們又再次購買，每次都能看到昊昌的進步，我們愿意和這樣的企業(yè)長期合作、一起成長。”

      在走訪中，山東莘縣碧云紡織公司董事長李憲良建議，昊昌設備的外觀應向立達公司看齊，把產品做成精品。但是山東陵縣恒豐紡織公司也發(fā)現(xiàn)了設備的不足之處，例如條并聯(lián)合機導條架材質偏軟，容易產生無故障停車，影響生產效率。

      昊昌公司董事長馬馳表示，通過本次走訪活動，面對面與客戶交流溝通，了解到了市場行情，同時也看到了自己的不足。他說“用戶的意見和建議，就是我們努力改進的方向。”

      據(jù)了解，公司最新研制的HC500A精梳機，速度為500鉗次/分鐘；HC183條并聯(lián)合機，實際出條速度160米/分鐘，均將在2012年上海國際紡機展覽會上亮相。