一. 事件由來(lái)

　　去年妹妹結(jié)婚,因?yàn)槎ㄔ诹?月8日,圖個(gè)奧運(yùn)吉祥日,所以結(jié)婚的人就特別多.婚前置辦物品的人也顯得很多.在購(gòu)買家紡時(shí),因?yàn)槟蟹郊乙呀?jīng)買的差不多了,妹妹只想買一套大紅的漂亮一點(diǎn)的7件套,做為婚禮當(dāng)天的鋪設(shè).選了好多家,最后看好了恒源祥的一套7件套,因?yàn)樗麄兯退�有的�?nèi)芯,這樣就不用自己再購(gòu)買了,價(jià)格感覺(jué)也合理,樣式看上去也很好,他們說(shuō)是色織的,因?yàn)槭羌t色我們?cè)儐?wèn)是否掉色.店員一再?gòu)?qiáng)調(diào)清洗時(shí),只會(huì)掉一點(diǎn)浮色,紅色染料活性大,由于東西太多,也沒(méi)過(guò)于仔細(xì)檢查,只是選了下花型,我也詢問(wèn)不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題吧,我們可是新婚要用的,店員說(shuō)你放心吧我們是大品牌,你就放心的用吧.然后開(kāi)了小票,交了1980元錢,我們就回家等送貨上門了.

　　這7件套連內(nèi)芯,送來(lái)時(shí)大大小小的有個(gè)5個(gè)大包,由于是新房也沒(méi)地方,沒(méi)時(shí)間打開(kāi)檢查一遍.最主要的是我們相信恒源祥這個(gè)大牌子了.忙碌著終于要到好日子了，婚前頭一天大家說(shuō)得先把件套鋪好,打開(kāi)件套妹妹才發(fā)現(xiàn),這件套里怎么沒(méi)有恒源祥的生產(chǎn)廠家啊,我以前買的恒源祥件套里都商標(biāo)和標(biāo)牌的啊,并且包裝袋子上打著<富麗千金>的牌子,我說(shuō)可能這套忘了打了吧或者裝錯(cuò)了,你看這贈(zèng)送的枕心和被子不都是恒源祥的包裝么,大家也都沒(méi)在意什么,裝好內(nèi)心把件套都鋪了上.

　　大喜的日子很快就度過(guò)了,婚后的第10天,妹妹把件套都拆了下來(lái),這一拆可把妹妹嚇了一跳,白白的內(nèi)心已經(jīng)被染的發(fā)桃紅色了,兩個(gè)大抱枕的拉鎖處都掙開(kāi)了線,妹妹心想這么貴的東西也這么掉色啊.

　　可嚴(yán)重的還在后面呢!洗件套的水,紅的發(fā)紫,晾干后的件套不再鮮紅鮮亮,已經(jīng)花白的不堪入目,這時(shí)妹妹才反映過(guò)來(lái),是不是這是假貨啊,記得好多都說(shuō)專賣店里也摻雜假貨的,妹妹越想越來(lái)氣,覺(jué)得自己仿佛吃了一只"蒼蠅",一樣惡心.于是給我打電話,經(jīng)過(guò)我倆的商量我們決定投訴.

　　二. 富麗千金是恒源祥的下屬子公司

　　來(lái)到恒源祥家紡,我和妹妹首先讓她們看這洗后的件套,已經(jīng)掉色的發(fā)白,無(wú)法正常使用,可店員卻強(qiáng)調(diào)是我們清洗的有問(wèn)題,一定是用洗衣粉侵泡才會(huì)掉色這么嚴(yán)重,是我們洗滌的問(wèn)題.那沒(méi)洗的時(shí)候,這枕心怎么也被染上了紅色?店員說(shuō)這是掉浮色,屬正常現(xiàn)象.可在買的時(shí)候也沒(méi)說(shuō)不能用洗衣粉清洗啊,說(shuō)的是清清洗時(shí)掉一點(diǎn)浮色啊.我們又問(wèn)這還沒(méi)用幾天,就自己開(kāi)線了.店員又解釋說(shuō),這是因?yàn)槲覀冑?zèng)送的是恒源祥正品的靠背心,蓬松性好,所以會(huì)撐裂.這時(shí)我和妹妹又都想到標(biāo)簽,恒源祥的東西都有標(biāo)簽為什么這個(gè)件套里連個(gè)標(biāo)簽都沒(méi)有,床單,被罩,枕套,靠背枕沒(méi)一個(gè)里能找一點(diǎn)洗滌的說(shuō)明提示.這時(shí)店員說(shuō)你買的根本就不是恒源祥的廠家的正品啊,這是富麗千金的7件套啊,富麗千金是恒源祥的下屬子公司.所以價(jià)位才會(huì)這么便宜啊.我們真的質(zhì)疑1980元還算便宜么,看貨交錢的時(shí)候她們從來(lái)就沒(méi)說(shuō)過(guò)這是子公司的東西啊,何況我們認(rèn)的是恒源祥家紡專賣店來(lái)買的.我又問(wèn)到那為什么枕心等東西保證是恒源祥的么?店員說(shuō),對(duì)啊我們贈(zèng)送的都是恒源祥的東西,可對(duì)這打著恒源祥標(biāo)的其他東西我也起了疑心和反感.爭(zhēng)執(zhí)了半天,店員一直強(qiáng)調(diào)是我們洗滌的問(wèn)題,不予調(diào)換退貨.

　　三. 我們勝利了

　　回去后我們?cè)诰W(wǎng)上也查了恒源祥家紡的網(wǎng)站,是有很多子公司,可根本沒(méi)有叫富麗千金的牌子.這一刻我們才明白,我們上了商家的當(dāng)了,這可能就是傳說(shuō)中的套牌吧.我們查了<消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>想了解如何解決.第十四條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列欺詐行為之一的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍.;并打電話給恒源祥廠家投訴,廠家接受了說(shuō)會(huì)有答復(fù);和當(dāng)?shù)氐?15投訴,315說(shuō)我們最好再和商家協(xié)調(diào)下,協(xié)調(diào)無(wú)果他們會(huì)出面的;然后我們就又來(lái)到恒源祥的店里告知我們要求退貨給予賠償,要不我們就起訴,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，我們要求退貨并給予一定的賠償。以此，提醒廠家和商家維護(hù)馳名品牌的聲譽(yù)。否則，我保留進(jìn)一步用其他手段投訴的權(quán)利.

　　也許商家心虛吧,或是廠家的詢問(wèn),或是315的監(jiān)管,當(dāng)天下午店長(zhǎng)和我們聯(lián)系,同意退貨并賠禮道歉,主動(dòng)提出補(bǔ)償300元錢,補(bǔ)償款妹妹說(shuō)就不要了,圖個(gè)吉利,貌似我們奔錢使勁,怕別人瞧不起.于是這套鋪了10天的新婚7件套又被店里取走了,退回了1980元.因?yàn)闆](méi)受到太大的損失,我們也就沒(méi)再追究廠家的責(zé)任.這家店現(xiàn)在依然開(kāi)著,但我真的很為他感到自卑,不知道他這樣做生意還能堅(jiān)持多久?

　　四. 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

　　后來(lái)跟一個(gè)做家紡的朋友提及此事,朋友高訴我,這是家紡行業(yè)里的一個(gè)淺規(guī)則,好多品牌店,因?yàn)樵撈放频漠a(chǎn)品單一款式少,都會(huì)自己到家紡城里進(jìn)些其他品牌的東西添加進(jìn)來(lái)銷售.小件物品其他牌子銷售時(shí)就都會(huì)套用一句話,這個(gè)品牌是某大品下屬子公司的一個(gè)小品牌,好多消費(fèi)者也就誤以為真了.而象我們遇到的這種沒(méi)有標(biāo)牌只有包裝的,多是在訂貨的時(shí)候就告知該小品牌生產(chǎn)時(shí)就不打上標(biāo)牌商標(biāo).所以在購(gòu)買時(shí)也就不會(huì)注意到這個(gè)問(wèn)題了.最可怕的就是恒源祥的東西真的很泛濫,確實(shí)有假貨存在,市面上大小批發(fā)市場(chǎng)到處可見(jiàn)恒源祥的枕心,弄的消費(fèi)者根本無(wú)法辨認(rèn)哪個(gè)是真哪個(gè)是假.朋友說(shuō)送給我們的贈(zèng)品枕心和靠背心,被心很可能也是假的,因?yàn)橐�是真的�?他的成本就會(huì)大大的提高,很不核算的.

　　最后希望我的這篇帖子能給恒源祥廠家些警醒,那么大個(gè)品牌,就這么讓一家店鋪侮辱了自己的品牌.更希望那家店的老板也能早點(diǎn)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,經(jīng)商要有道,最起碼要講點(diǎn)道德.也希望看過(guò)這騙帖子的朋友們?cè)谶x購(gòu)家紡時(shí),都能擦亮你的眼睛,別在上當(dāng)了如果遇到類似的情況我們堅(jiān)決要捍衛(wèi)自己的權(quán)利,每個(gè)人都是315監(jiān)管員,監(jiān)管的任務(wù)不只在3月15日這一天,而是每一天,無(wú)論何時(shí)何地要敢用法律武器來(lái)保衛(wèi)自己的權(quán)益.