眾所周知，在現代家紡營銷市場，電話營銷的投入相比其他低，但是面臨的困難也是難以想象的。淡然冷漠的態度、一次次的回絕……難免會挫傷銷售人員的信心和意志。但如果能端正心態，直面失敗，堅持到底，往往也能起到出人意料的成就。

　　團購營銷在營銷中占據著重要的比例，它具有十分重要的戰略意義，團購營銷是低成本塑造品牌的黃金法則。
　　2012年2月6日，團購組周麗，像往常一樣先查看了電話意向顧客信息，回訪了2家意向顧客，但是都以措辭回絕，這種情況已經司空見慣，周麗調整好心態繼續意向顧客陌生拜訪。

      她上網在百度上搜索國內百強企業，找到網上的聯系方式直接致電過去。第一個電話接通后，對方得知情況后婉轉拒絕了，第二個電話周麗的話還沒說完就被對方掛斷，直到第三個電話接通，情況稍有了轉機--浙江××集團有限公司，電話是總臺號碼，然后轉至采購部，周麗便開始留意：一般需要總臺轉接電話的企業都是比較有實力，有較高的購買需求的。電話接通后，她了解到謝女士是浙江××集團有限公司的副總，分管采購方面。溝通過程中謝總的雖然態度也是比較冷淡的，但是很意外的是還是問了一些相關產品的信息，雖然謝總對寶縵品牌的認知度并不高，但是通過周麗的介紹，也知道了寶縵的實力及定位。

　　通過溝通，周麗了解到對方公司需要做活動，需要采購相關的家紡產品，但是目前只是在了解信息，并未確定品牌和產品。周麗及時做好了意向客戶信息登記，同時告訴謝總可以郵寄一份產品資料給她看看。謝總只是很淡然的同意了，周麗及時記錄下謝女士的手機號碼，電話溝通結束后，周麗詳細標注顧客意向等級，及跟進計劃，當天就把產品資料給謝總郵寄過去了。

　　第二天周麗做好顧客電話拜訪工作后就急忙查看物流，標明郵件已簽收的時候，馬上就給謝總致電，謝總接到電話的時候表示資料已經收到了，并且很驚訝于寶縵家紡的效率之高。在這次通話過程中，謝總的態度有了明顯的好轉，跟周麗聊天的內容也逐漸多了起來，并表示寶縵的資料上面的產品看上去很不錯，是她比較喜歡的風格，但是就怕圖片跟實物效果還是有區別的。周麗讓謝總大可放心，可以發一些展廳的效果圖給謝總看看，就這樣，在電話結束后，周麗的QQ好友里又多了個好友。

　　在第一時間內，周麗去拍攝了實物效果圖，并留言給謝總，表示產品的實物圖可以發給她看看，哪知道留言剛發過去，謝總的頭像就亮了起來，并給讓周麗立刻發過去，原來謝總一直有隱身的習慣。

　　謝總看了實物效果圖，感覺很好，并表示正好她家里剛裝修，準備自己也要選購一套。周麗一直銘記著團購主管許波國告訴她的道理：先交朋友，再談生意。所以周麗挑選了很多寶縵家紡熱銷產品系列的圖片發給謝總，并介紹產品的特點與性價比。最后謝總選定了天絲系列的“花團錦簇”。

　　第二天，謝總主動主動與周麗洽談公司團購事宜，對于價錢方面最終還希望有空間，最后并沒有最終敲定下來。
　　隨后周麗與許主管商量具體方案，許主管建議親自登門拜訪或者讓公司區域人員協助，但是周麗還是決定郵寄一份樣品過去：她對我們的產品很有信心，以自己的名義借出公司樣品，并給謝總郵寄過去。當收到樣品后，謝總對寶縵家紡的質量及款式表示非常滿意，最終敲定首次團購金額十萬元。

　　3月8日，謝總協調7名人員來到寶縵家紡總部參觀，這也是周麗與謝總的首次見面，周麗全程協調，并做好了本次活動的介紹，當場謝總又定了兩萬元的產品。至此寶縵家紡的產品在謝總心里有了根深蒂固的好印象。

　　這次團購的促成給了周麗很大的信心，同時也是對她認真工作的肯定。俗話說“溝通從心開始”，要做好團購業務需要的就是端正態度，不厭其煩的溝通，不管是哪種途徑最重要的是堅持。

　　團購的最大特點是采購企業的靈活性和主觀性強，一旦不慎，就有可能流失商機。在許多情況下，我們與團購對象打交道時，可以動之以情，讓團購客戶看到你的真誠，這樣更容易消除陌生感，拉近距離，自然也就更容易促成交易了。