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時代營銷的新特點與新變化

 2013-4-16
營銷,其實是一個非常與時俱進的活,隨著“六大元素(when\where\why\who\what和how,邵珠富個人的總結)”的任何一個元素轉變,其最終效果都有可能轉變,因此時代在變、營銷的思維也要變,這不是以某個人的意志為轉移的。結合時代特點,邵珠富總結的一些適應當今時代營銷特點的規律,以饗讀者:
  
  1、營銷,要實現由“注意到消費者”向“消費者注意到”轉變
  
  現在的時代是一個沒有秘密的時代,連在自己家院子里小便都有可能被谷歌地圖給拍到;
  
  現在的時代是一個網絡的時代,今天早上你吃的啥穿的啥,可能用不了半小時全世界都知道了;
  
  現在的時代也是一個紛繁復雜的時代,同一類產品,消費者往往會面臨著無數種選擇;
  
  ……
  
  正是由于時代特點的轉變,過去“注意消費者”的營銷思維就有可能不太管用了,而讓“消費者注意到”則往往成為營銷的基本前提和基礎。否則你的營銷,在面對紛繁復雜的同類競爭,猶如黑夜里拋媚眼,很難引起人們的注意,注定難成功。
  
  2013年4月15日,在鳳凰山名酒城,邵珠富巧遇瀘洲巧釀坊酒業有限公司的副總經理陳世榮,陳總拿出了一款“嚞”字型的酒瓶,問我此產品如何營銷?我當時就講到“現在做營銷,產品不是最重要的,傳播也不是最重要的,而讓消費者注意到才是最重要的。你的酒瓶設計有特點,消費者容易在酒桌上注意到,假以時日,營銷或許并不難”,陳總笑笑:的確,有的人看到我們的酒瓶后,就愛不釋手,還有的拿到我們的樣品后就不還給我們了,多少錢也要買。
  
  當然,他們的產品同樣也存在著“知道的都說好,可惜好多人都不知道”的問題,這是另一個方面的話題了。但能夠“讓消費者注意到”,你必須有特點才行。這是下面要提到的問題。
  
  2、營銷,實現由“產品好”向“產品有特點”轉變
  
  過去營銷要講究產品品質好,只要產品好,就不愁賣,“酒香不怕巷子深”嘛,后來有人進了一步,說現在光產品好還不行,還得會吆喝,“酒香也怕巷子深嘛”,但這均只看到了表面現象。
  
  事實上,在邵珠富看來,光“產品好”、光“會吆喝”還是遠遠不夠的,還要有特點。中央電視臺選男主持人有個原則,要么“帥”要么“賣”要么“壞”要么“怪”,就是因為有特點的人會給人們留下更深刻的印象。現實中,比潘長江、徐錚長得帥的多了去了,但為何他們出名了?除了演技外,就是因為他們長得太有特點了。
  
  2012年下半年,邵珠富曾經幫助一個很小規模的海參賣家打造了一款“小丑參”的產品,別看他們的海參“長得丑”,那是因為它們沒有任何添加劑,既沒有常規的加鹽加糖加草木灰,也沒有超常規的加水泥加福爾馬林,正因為如此,所以海參看上去不挺刮不圓潤,但卻是貨真價實的“綠色環保”安全的產品,結果一宣傳,產品賣火了,回頭客也非常多。原因就在于,它們沒有強調產品的賣相,而是強調了其特點——“丑”,哈哈!
  
  3、營銷傳播,重心由“九牛二虎”向“九牛一毛”轉變
  
  主席出訪俄羅斯和非洲,夫人出名了,為何?汶川大地震,解放軍和武警戰士流血流汗流淚,結果最后出名的是“豬堅強”,為何?玉樹地震又出了個“喂奶警察”,而不是貢獻更大的們,為何?它們都不是活動本身費了“九牛二虎之力”要突出的,相對它們的主題活動,這些元素頂多算是“九牛一毛”,但事后卻能夠讓人們記住并印象深刻,有意思吧?
  
  泉水節,邵珠富曾建議辦一個“泉水護照”,像上海世博會的那種,72名泉每到一處蓋章一枚,相信會隨著泉水節的傳播,人們的參與性越來越強,效果會火得不得了。類似的還有“名字帶泉的人免費旅游”“發動大家為泉水節造字”等,倘若能夠成行,或許也同樣能夠達到出彩的目的。
  
  同樣,倘若本次泉水節中的茶香博覽會上,能夠借老舍的劇本《茶館》做一做文章,甚至再借一些類似“黑妞”“白妞”“大鼓”等元素來炒作,或許這都不是最主要的,都是不需要費“九牛二虎之力”能辦到的,都只需付出一點“九牛一毛”的功夫,卻能收到很好的記憶和傳播效果。而活動有了這樣的“文化”元素,才算是有了靈魂了。
  
  現代的營銷傳播,需要這樣的“元素”。
  
  4、營銷競爭,由“桌子”的競爭向“抽屜”的競爭轉變
  
  早在5年前,在濟南時報的一個年底總結會上邵珠富就講過,現在我們對客戶的競爭,實際上已經不是“桌子”的競爭而是“抽屜”的競爭,換言之,客戶選擇時報、商報和晚報,有的時候還真不是因為你這張報紙的原因,更多的很可能因為做業務人本身的魅力,或者因為你給他們搞了一個非常符合他們要求的策劃,滿足了他們傳播的需求,能夠幫助他們達到傳播的目的。而事實上這個策劃,拿到同城另兩家媒體上,效果差不多。在這里,競爭的焦點就不是報紙而是你的策劃了,即不是報紙這張“桌子”而是你個人的這個“抽屜”在起著關鍵的作用。可惜這么多年了,大家的思維還并沒有達到本人五年前講到的效果,也沒有形成統一的認識,更惶論形成好的行動了。
  
  是啊,對于大多客戶而言,投時報、商報、晚報并沒有無壤之別,你很好它也不賴,很多時候他們選擇了你,或是因為業務人員人不錯,或是因為業務部門給他們提供了不錯的策劃方案,道理就這么簡單。
  
  這種現象廣泛存在于我們的周邊,比方說我們請客吃飯,這家酒店很好,那家酒店也不賴,但究竟選擇哪一家呢?這個時候,我們的選擇更多的原因不是因為酒店如何如何,而往往是某道菜如何如何,或者某個美女服務員如何如何,或者某個推銷人員如何如何,或者因為和某個店的老總關系如何如何等,此時的競爭,就已經不是“桌子”而是“抽屜”的競爭了。
  
  5、營銷,由“有意義”向“有意思”轉變
  
  2011年和2012年的光棍節,都火了,光棍節這事,沒多大意義,但因為有意思,所以營銷上非常地成功。
  
  2012年在古堡大酒店,有個營銷經理叫王小環,我在推廣古堡酒店時,或者向客人介紹的時候,一般會故意將“王小環”錯叫成“王小壞”,結果引起了大家的興趣,效果還不錯。
  
  同樣是古堡大酒店,在推廣他們的野生甲魚的時候,邵珠富沒有機械地介紹甲魚是如何的的道,而是用了“三大怪”的形式描述,店里的服務人員記得非常牢,來往的賓客也紛紛口碑傳播,具體是:“這里甲魚有‘三大怪’:坐著飛機來,爪子比刀子快,加工的時候任何佐料不用帶”,一般客人聽到這樣的介紹后,會很有興趣地聽聽下文,自然你可以接著解釋,此時的交流就不再生硬了:“坐著飛機來”,是因為這里的甲魚全部來自洞庭湖,空運來的,早上在洞庭湖捕的甲魚,晚上就能飛到濟南的餐桌,新鮮;“爪子比刀子快”,是因為這的甲魚是在洞庭湖兩萬畝水域里長大的,大多處于野生狀態下成長,看甲魚是不是野生的,只要看爪子就可;“加工時任何佐料不用帶”,是因為這里的甲魚不僅新鮮而且野生,原材料無與倫比,自然任何佐料不加味道也會好得不得了。這樣一解釋,“枯燥”的說辭就變得“有意思”了起來,自然就容易傳播,所以效果一直不錯。
  
  6、營銷,要實現由“一成不變”到“與時俱進”的轉變
  
  前面早已提到,營銷其實是當下最與時俱進的活。2012年上半年,當時奧運會進行得如火如荼,正巧真愛醫院找到邵珠富想做一些軟文。當時他們有款技術叫“奧洛克”,當時我就有意識地將“奧洛克”與“奧運會”進行了有機的結合,結果效果反響非常不錯。
  
  比方說,奧運會主題中有“撒旦的磨坊”“綠色的愉悅”,我當時就將廣告的標題定為“治婦科頑疾,從‘撒旦的磨坊’到‘綠色的愉悅’”,讓人們眼前一亮,類似的還有“嗷,奧運會!噢,奧洛克”“姐,治好你病的不是‘奧林匹克’,是‘奧洛克’”“奧運會結束,就看奧洛克的”等;還有,根據當時中央某辦發行的一個小冊子“怎么看,怎么辦”,邵珠富給真愛醫院策劃了一系列的軟性文章“婦科專家怎么看,奧洛克技術怎么辦”,同樣讓人眼前一亮,有了看下去的興趣并進而閱讀了下去。
  
  同樣,前段時間給濟南骨科醫院的一篇軟文指導時,針對他們收治大腳丫女孩的情況,當時突然想到有個非常流行的電視劇叫“鄉村愛情”的,中間就有個人物叫“謝大腳”,所以建議他們的軟文宣傳將“大腳丫女孩”改為“小‘謝大腳’”,巧妙地借勢,同樣也吸引了人們的關注度,再加本身他們的技術水平還不錯,所以說效果也非常好。
  
  類似的,在炒作奧洛克的時候,針對當時媒體關注的阿姆斯特朗去世的消息,邵珠富巧借了其“對一個人來說,這只是一小步,但對人類來說,這卻是巨大的一步”的經典名言,撰寫了“科技一小步,造福一大步”的軟文,刊登到報紙上以后,效果也非常地好。
  
  十年前,當我們在一家餐館吃到“芹菜炒肉”的時候,或許感覺還不錯,但現在可能就引不起我們多大的興趣了,或許只有有機芹菜或者有機鮑芹,炒萊蕪黑或者徒河黑豬肉才能引起我們的興趣,所以我們的營銷就要緊跟這樣的潮流,做到與時俱進,才會有出路。
  

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