家紡銷售渠道：線上線下不可替代

      的確，電子商務的出現給家紡實體經濟造成了不小的影響，特別是在整體經濟大環境不太樂觀的情況下，通過網購降低消費開支成為不少年輕一族的首選方式，同時，井噴式的家紡電商，吸引了眾多消費者的眼球，傳統領域的家紡知名品牌入駐更讓不少消費者愛上了“占到便宜感”的網購。但是，一段時間的興奮期之后，市場和消費需求慢慢開始回歸理性。

      雖然身邊還有許多朋友一直熱衷于網購，但是張小姐卻覺得有點乏了，她表示，之前看到一些家紡品牌在網上打折的信息，迫不及待地購買，想著趁著便宜買點，反正都是要用的，結果發現，這些牌子老打折，完全不像一個大牌，還不如當有需要的時候去實體店購買，能夠親手驗證產品，享受到服務。

      不管是在線上還是線下買東西，有很大一部分人都會因為為買到比別人便宜的產品而高興，會因為享受到了特別的服務而開心，陳女士就是挺愛跟人分享她的戰利品，但是在線上不斷看到自己購買的產品在降價，原本那點快感瞬間變為不快和失望。

      曾經只要你有產品，就不怕賣不出去，而現在光有產品已不夠，還要靠服務和營銷。去年和今年雖然有許多家紡專賣店倒下了，但是還是有很大一部分專賣店越活越精彩，他們對消費者的服務是電商領域無法做到的。寶縵家紡南通店加盟商虞紅霞就表示，在店鋪經營中融入很多人性化的服務，如詳細地為顧客介紹產品，認識不同類型的面料，還回訪客戶使用感受，為金卡客戶提供免費清洗等服務。

      雖然電商貨品也可以貨到付款，但是這樣的方式仍舊與實體店購物，上面鋪貨的體驗無法相比。消費者自己鋪貨體驗和有專人上面試鋪，消費者的“尊享”感受十分不同，莎鯊家紡副總經理袁凌表示，在莎鯊家紡的各大專賣店中，凡是客戶要求上門試鋪的，成交率達100%。

      某布藝品牌設計師徐總對網購一直不感興趣，他認為網購打破了消費者體驗品牌服務和親身感受產品的權力，無端被引導到把價格作為首選因素，讓不少注重產品設計、品牌發展的企業受冷落，但是喜歡逛街消費的群體還是會選擇實體消費，喜歡比價格的消費群體就會選擇網購。

      家紡行業目前有加盟連鎖、直營店、電商、電視購物、外貿等多種渠道，而電商只是針對一部分人群的其中一個服務方式，每一個渠道是因消費需求而生，必定有其生存的價值。天貓家紡行業總監安芝在某個論壇上表示，傳統品牌進入電商領域，優勢是能夠把線下影響力復制到線上，發展更多客戶;而淘品牌顧名思義就是網購環境下發展成長起來的，在線下沒有終端網點。

      無論是從消費群體需求還是渠道發展，線上線下都有著不同的呈現方式和消費人群，兩者渠道又會有交集的地方，雖兩者互相不可取代，但誰說這不是未來發展的方向呢?