京東阿里騰訊電商巨頭紛紛布局跨境電商

據估算，中國每年新增的經營跨境電商企業中90%以上為中小企業和個體商戶。但面對這個瘋長的市場，國內外電商巨頭又是怎么想的呢？它們想通過怎樣的方式介入這個百億美元級別的市場呢?
　　
　　據商務部透露，2012年全國跨境電子商務交易額已超過2000億美元，其中跨境電子商務零售出口額突破150億美元，較上年增長超過30%，遠高于同期我國一般貿易增長水平。2013年的統計數據有望延續這一態勢。
　　
　　另一方面，據商務部估算，目前每年在跨境電子商務平臺上注冊的新增經營主體中，中小企業和個體商戶已經占到90%以上。
　　
　　增長快和中小企業占比高，這兩個特點疊加在一起卻產生了一些隱患，比如產品質量問題。而這一點恰恰是那些電商大企業最關心的。
　　
　　阿里巴巴近期除了全球購之外又推出了天貓國際，騰訊旗下財富通推出了海外支付，巨頭們似乎都坐不住了。
　　
　　京東：海外戰略重產品質量
　　
　　在美國學習4個月后，中國電商的另一極——京東集團創始人兼首席執行官劉強東回到北京，在接受國際商報記者采訪時表示：“跨境電商方面京東已做了一年的調查研究，發現中國小企業通過包裹發到國外的部分產品是假名牌和山寨手機。”
　　
　　劉強東表示：“京東國際化將采用自營。而非純平臺的方式，京東控制所有的產品品質，確保發出的包裹能夠得到消費者的信賴。”據他介紹，最近俄羅斯通過電商渠道在中國買的包裹非常多，但是漲幅一下子就停滯了，原因仍是產品質量問題。
　　
　　劉強東談到了中俄實體外貿初期的情況，其時的交易量瘋長類似如今在跨境電商領域的局面：“東歐劇變之后，中國大量的小商品流向了俄羅斯，導致有一段時間俄羅斯人對整個中國產品的印象非常不好。”
　　
　　他表示，京東會在跨境電商方面做更多的準備工作：“通過這種國際包裹的方式是最簡單的，幾乎不用作什么改變，可是按照京東的標準我們要做的工作很多，所以我們在這個方面還會進行深入的、不斷的測試，必須在產品的品質、用戶體驗和成本方面達成平衡時，才會大范圍地進行推廣。”
　　
　　eBay旗下PayPal：服務中國賣家物流
　　
　　與京東一樣，國際電子商務巨頭eBay旗下的PayPal中國同樣在意中國出口產品的服務和質量，但它們的切入點是物流——國際郵政小包形式的物流。
　　
　　面對跨境電商的瘋長，郵政系統同樣在尋求著其中的機會。北京市郵政公司總經理李利華介紹說：“截至2013年12月16日，北京郵政2013年累計處理國際電商小包3405.27萬件，業務量同比增長256.77%。外貿電子商務既是跨境貿易的必然趨勢，也是北京郵政著力發展的重點業務領域之一。”
　　
　　據不完全統計，目前中國跨境電商市場超過60%的商品是通過郵政體系運輸的。另外，在PayPal對“海外買家跨境購物的主要顧慮”的調查中，61%的海外買家最擔心的是送貨時長問題。
　　
　　“送貨時長問題的關鍵在于買賣雙方信息的不對等，很多情況下賣家實際上已經發出了包裹，但由于包裹信息溝通不便，造成了買家退貨的結局。”PayPal跨境貿易中國區總經理胡柏迪對國際商報記者表示。
　　
　　如何解決郵政小包物流信息的問題，PayPal的選擇是與北京郵政合作推出“貝郵寶”項目。“貝郵寶”海外小包方案符合PayPal賣家保障政策中對于運單追蹤的要求，并能實現“當天收寄、當天封發、當天交航。”另外，北京郵政與PayPal合作開發了符合PayPal賣家保障政策要求的運單，并確保所有郵寄的“貝郵寶”郵政小包均可以在“貝郵寶”專用查詢系統中查詢。
　　
　　對于跨境電商發展初期可能出現的產品質量問題，PayPal希望從賣家資質上就替海外買家先做一輪篩選。首批參與“貝郵寶”項目的是13家產品合規、經營規范、具有成長性的優質商戶。據這些商家介紹，所有的貨物都可以做到“當天交航”，83%的貨物在交航后2天內可以到達目的地國家。