最近和很多圈子里的朋友在討論2014年的行業(yè)發(fā)展趨勢，有一點共識是移動電子商務(wù)市場會有一個大的爆發(fā)。但分歧主要在于騰訊（具體是微信）能否在移動電商（包括O2O）市場完成對電子商務(wù)領(lǐng)域的逆襲。筆者的意見傾向于不能，而朋友的意見大多是看好，最不濟也是可以一戰(zhàn)。
雖然說很多人把騰訊當(dāng)做國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的霸主，剿滅了不少中小同行，但其實實從騰訊這么多年的發(fā)展來看，有好幾個領(lǐng)域是騰訊花了很大力氣卻沒有做好的，電商就是其中最大的一個分支。對于馬化騰的騰訊來說，電商如此龐大規(guī)模的市場中毫無建樹是一件難以接受的失敗。于是各種形式的電商產(chǎn)品出了不少，不但自己做，也對外投資了不少電商企業(yè)。2010年，騰訊的戰(zhàn)略大會確立了微博、桌面等幾大核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，可以說是全軍覆沒。反倒是無心插柳的微信成為一張“移動互聯(lián)網(wǎng)的船票”。微信開辟了一個新的領(lǐng)域，于是也自然而然的成為實現(xiàn)那些過往QQ未能實現(xiàn)的愿望的最后寄托。
其實微信的算盤不可謂不精。先占據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)的第一入口，解決支付等與電商相關(guān)的各種技術(shù)門檻，引入大量商家建立電商平臺，然后將這些用戶流量導(dǎo)入電商平臺從而實現(xiàn)整個商業(yè)邏輯的成立。這個過程怎么看都是最合理最無懈可擊的。但實際上還是有一些相當(dāng)困難的障礙存在，如果不設(shè)法克服，可以說在移動電商領(lǐng)域無法獲得成功。
首先是缺少支付場景。目前能夠支付的商品基本上只是和騰訊相關(guān)的商品，或者如手機話費這樣這類最簡單最標(biāo)準(zhǔn)化的虛擬商品。這也是微信目前重點改進的，開發(fā)更多的線下商家，引入經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證的公眾賬號。但一個必須要解決的問題是，如何讓商品觸達那些需要它的用戶？或者說如何讓用戶獲得他所需要的支付場景？阿里的搜索引擎讓用戶和商品實現(xiàn)了高效的匹配。微信該如何做？也做搜索？但手機端有天然的劣勢。如果是社交推薦，又難免陷入營銷水軍的沼澤中。做O2O也同樣。之前曾有段時間線下商家通過微信掃碼優(yōu)惠來吸引用戶非常火爆，但很快歸于沉寂。原因就在于缺少核心價值。
對于傳統(tǒng)電商而言，給產(chǎn)業(yè)帶來的價值是渠道費用的節(jié)省，不需要鬧市區(qū)的房租，生產(chǎn)者與用戶之間的環(huán)節(jié)大大減少，這些最終都體現(xiàn)在價格和銷量上。這也是電商企業(yè)之所以繁榮的基礎(chǔ)。而O2O，這些作用是不存在的，更多的體現(xiàn)在導(dǎo)流和差異化定價方面。這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)能夠為產(chǎn)業(yè)帶來的價值相當(dāng)有限，相關(guān)企業(yè)能獲得的收益也就不會很樂觀了。2014年，支付寶和微信的重點都放在線下支付場景的拓展上。這個思路是沒錯。不過他們最大的競爭對手不是對方，而是銀聯(lián)，難度可想而知。
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