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    營銷的橫向移動

     2014-1-14

      當企業所處行業發展日趨成熟,市場日益飽和的時候,面對對手林立的市場,企業要想往前走一步都顯得很艱難。越來越多的企業陷入了營銷困境,每個行業的崛起周期都變得短暫,每種商業模式和營銷手段都可能被瞬間復制,讓企業欲進無路,欲罷不能。
      消費者的需求永遠不會被滿足,這為每個行業帶來機會,也提出了挑戰,行業之間的元素融合、聯合營銷和跨界合作正在成為新的營銷趨勢,因為消費者是一個整體,每個消費者盡管有著不同的需要,但是這些需要之間卻是相互關聯的,找到這些關聯價值,并創新產品、品類或者品牌,營銷自然就會有新的出路。
      其實,有時候,換一個思路,變動一下位置,營銷也可能海闊天空,在原來的行業中找不到出路,就從其他行業找思路,原來的模式不成功,就嘗試新的模式,原來的產品不行,干脆就換個包裝或者換個賣點,營銷如果橫向移動,就會發現新的價值。
      切中消費心理
      市場競爭越來越白熱化,每個行業都很容易陷入產品同質化的競爭,尋找差異化變得越來越難,大家生產的都是同樣的一瓶飲料,你如何讓消費者非得喝你的飲料而不選擇競爭對手的飲料?要是還從飲料的功能入手,就比較困難,因為在消費者眼里,水都是一樣的。但是,如果跳出水本身來思考,去觀察不同消費者喝飲料都有不同的場景,而且喝飲料的結果和感受還有不同,這就讓飲料可以有差別,于是,可口可樂可以讓消費者喝出激情,喝出美國文化百事可樂可以讓消費者喝出年輕、活力和動感,這兩個品牌就讓一個看起來都一樣的產品找到了各自的定位,并且一直長盛不衰。營博銷銳的管橫理向在移線動。
      這說明,當所有的產品的功能都被消費者所認知的時候,企業就不能停留在功能層面去競爭,因為相對于那些心理上的愉悅和滿足,消費者對于功能的需求還是最原始的需求,消費者消費一個產品都有其終極的目標,如果抓住了高層的心理需求,就可以賦予一個產品更多的附加價值,消費者通過心理依賴產生的情感是很難估價的,從而讓企業可以避開功能價格戰,從而站在消費者生活方式的層面去進行營銷。這就好像一個國際頂級服裝設計師所言:“我們不是在設計服裝,我們是在為消費者設計夢想”,的確,消費者選擇不同款式的服裝都是為了滿足美麗和時尚的夢想,創造新的產品價值是企業營銷贏得突破的重要策略。
      跳出現有行業
      很多行業都沒有機會了,很多產品常常在一個行業中做到5-10年,就開始走下坡路,每個行業消費市場中消費者耳熟能詳的品牌,不會超過10個。10個以外的品牌,或者就是區域性的小品牌,或者就是邊緣品牌,或者就是只搶占很小的細分市場的“窄眾”品牌,在消費者心目中長盛不衰的品牌并不多。如何成為那些消費者頭腦中能夠記住的品牌,那就得打破格局,重新在消費者頭腦中排隊,要實現這樣的目標,企業就不能再在現有的行業中找出路,而應該在保持核心優勢的基礎上創造一個新的品類。
      2006年王老吉營業額直逼50億元人民幣,這個過去只是一個中藥的概念產品,如今成為中國涼茶的第一品牌,在消費者的頭腦中留下了“怕上火喝王老吉”的深刻印象,原因就在于跳出中藥行業,卻將中藥的優勢放到飲料上,產品形態變了,產品的品類變了,競爭就不那么激烈了。
      同樣取得突破的還有念慈庵“潤”,過去念慈庵的核心產品是治療嗓子咽喉病痛的,而醫藥市場這樣的產品數不勝數,于是念慈庵大膽跳出原有行業,針對聲音亞健康人群研制滋潤喉嚨、養護聲音的全新草本潤聲飲料,打出“降火是表象、潤肺是根本”的差異化旗幟,高調介入競爭激烈的飲料市場,讓市場上又多了一個鮮活的“潤”聲音的品牌,拓展出了一片全新的市場空間。
      大膽移花接木
      在很多產品領域,消費者的消費呈現出簡單化、多功能、融合化的趨勢,比如IT數碼領域,移動化、小型化、智能化的趨勢越來越突出;在時尚界,服裝、汽車、手表等開始互相借鑒色彩、配飾、外觀的元素等等。當現有的產品領域毫無進展,將眼光放在特定消費群體的多元化需求上,移花接木的策略可以讓產品獲得新生。
      幾年前,當日系手機品牌幾乎全軍敗退中國市場的時候,索尼愛立信也面臨困境。但是,今天,索愛卻在中國手機市場以鮮明的定位和特點穩坐在前四名的江山位置,其實,索愛成功的主要原因在于其將過去的WALKMAN的概念成功地放在了手機上,讓音樂和娛樂功能得到了加強,讓索愛的手機變得更加時尚,滿足了人們對于移動娛樂的需求。
      RIM黑莓手機現在已經成為了高端公務和商務階層的一個符號,其根本就在于將高端人士對于互聯網的需求移植到手機上。在對消費者研究中發現:全球很多國家互聯網已經很發達,政府官員及商務人群早已習慣于使用電子郵件相互溝通,很多人起床后的第一件事就是打開郵箱,看看有沒有新郵件。于是黑莓將手機完全變成了一個小型電腦,通過第一時間就能接收到新郵件,收發的電子郵件由專有技術全程加密,當收到新郵件時,服務器就會直接將它推送到手機屏幕上。用戶不用再頻繁上網登錄郵箱,同時還整合了即時通信以及因特網相關服務,可進行Excel文檔、PowerPoint、PDF文件的閱讀,以及XHTML頁面瀏覽等,使商務人士及時獲得重要數據和信息,黑莓的創造避免了手機行業盛行的拼配置、拼造型的“紅海”,迎來了一個新的市場新疆界。
      還有很多領域有移花接木的成功例子,比如內衣加上時尚化設計,引發了內衣外穿潮流,讓汽車具有居家功能,房車出現了,想象空間依然很大。
      延伸產品價值
      一個產品如果價值是1,消費者只愿意付1甚至比1小的價格,如果產品價值是2,消費者會愿意付出2以上的價格,同時還有可能對產品重新估價。在產品的開發中,融入一些新的延伸價值,可以起到意想不到的效果,而這樣也可以讓企業脫離現有的激烈競爭,從而找到新的市場。
      愛國者“貴賓王”是華旗資訊于2006年3月22日正式推出的一款卡片式U盤。與其他U盤不同,除了存儲功能,“貴賓王”還可以在全國1000多家餐廳享受最低5折的就餐優惠。現在這些餐廳的數量已經超過5000家,并以每天30多家的速度增長,近一年時間過去,曾讓人目瞪口呆的“貴賓王”賣出近100萬片。
      被評價為“整合營銷中資源協作的典范”,華旗資訊創始人、總裁馮軍說到其中緣由:“作為U盤我們已經是全球第一了,今后有兩條選擇,一是把U盤繼續往下做,全世界大家打價格戰,最后國外告我們傾銷,把我們趕出來;還有一條路是我們用1+1=11的思路,給U盤一個新的生命,讓它能夠增值和增加服務。”消費者拿著比卡片略大的金屬質感的‘貴賓王’在餐廳里轉悠,看到有人付賬的時候就跑過去告訴他有‘貴賓王’就能打折,這樣的附加值讓U盤煥發了新的生命。
      另類魔鬼創新
      創新是一個企業持續發展的關鍵,但是有很多的創新卻是平庸的,而大凡偉大創新最后都成為偉大的產品和偉大的企業。蘋果公司在不斷創造新的奇跡,這個公司過去只是一個電腦公司,但是這幾年,卻因為ipod開始締造了一個IT數碼歷史上的神話,產品符合人性化的精致設計,創造引領年輕群體的時尚符號,蘋果在一個看起來似乎已經毫無創造空間的市場做出了幾乎完美的產品。
      緊接著,蘋果推出了iPhone,如今在中國內地市場已經擁有了40萬用戶,而iphone的成功同樣在于其產品的創新力和蘋果品牌創新的號召力。
      一個企業要想在行業中領先,創新永遠是第一位的,在消費者的生活場景中,還有非常多的創新機會,如何將創新做到極致,讓創新變成魔鬼,這才是考驗一個企業是否能創造新的奇跡的關鍵點。
      在一個行業中,當市場被不斷地瓜分瓜分,變成無數的小市場,要找到有利可圖的細分市場就變得相當困難。隨著更多新產品新品牌的加入,吸引消費者注意力變得前所未有的困難,但是,如果企業可以跳出原有的框架和思路,跳出原有的行業,會發現,營銷道路其實還很寬廣。

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