從志愿者精神到現代企業管理

　　“當你真正想要做某件事的時候，誰都攔不住。最近我再次翻看了王陽明的《傳習錄》，王陽明所說的知行合一，是真正的知道，包括知道方法、背景、與周遭事物的關聯、樂趣等等。”
　　朱宏進一步對《中國新時代》記者說，“當你真正知道的時候，你不可能不去做，這就是所謂的‘知到疾處即是行，行到疾處即是知’，本質上兩者并不對立。翻看歷史也不難發現，很多行業成功者均是長期從事過該項工作的人，真知一定出真行，真行也一定會出真知。”“有錢難買我樂意”正是所謂的現代志愿者精神，進而我們甚至可以說，志愿者精神某種程度上就是游戲精神。
　　相對于朱宏從傳統經典中學到的，陳川在實踐中領悟了更多。以前的他，曾是鳳凰衛視的首席記者，幾年前自己下海創業，開辦了一家中醫藥公司。他說，“我們有個項目，發展得特別好，員工滿意度也很高，這是一個民間中醫的青年培訓計劃。”
　　在采訪中，陳川向記者詳細描述了該項目。“我們在陜西發現了一個當地很有名的中醫名叫孫曼之，很多人都希望跟他學醫。于是公司通過考試，篩選資質好的貧困生去學習，相關費用由公司承擔。但最后有趣的是，沒有一個人申請資助，孫曼之也沒有向學生們收取任何費用，他只規定他的學生學成后，每年必須有固定時間去做義診。”陳川的公司為了組織這個活動，員工幾乎要每天加班，假期甚至遠赴陜西工作，雖然很多工作都是義務的，但員工的工作動能卻最強。
　　他告訴記者，以前他曾在鳳凰衛視做媒體運營的工作，很多人都好奇為什么鳳凰衛視給的工資不多，但很多出來的人卻都能在其他電視臺獨當一面。他覺得，也許鳳凰衛視最大的價值就在于它可以讓員工做他真正想做的事。陳川甚至認為，中國的電視節目之所以做不好，根本原因在于所有節目創意自上而下，而不是從某一人的某個點子中散發出來的。而網絡節目之所以有競爭力，很大程度上也是因為很多節目都是自發原創的。
　　志愿者精神的本質
　　當然，志愿者精神如果要能為管理者帶來真正的利益，則必須把它落地，并使其具體化。例如，有的公司積極推行鼓勵志愿者的相關政策，并讓一把手帶頭參加活動；有的公司實行“志愿服務帶薪休假”制度；而另一些則為員工開展志愿活動提供資金和信息支持等等。“當然，像渣打銀行建立的全球性志愿者平臺iVolunteer也是一個很好的選擇。”朱宏說。根據渣打銀行最近發布的一個全球員工調查數據顯示，74%的員工表示自己非常喜歡公司的志愿者平臺，并有效提升了工作效率。
　　如今，成功的管理模式在某種意義上就是管理者能在多大的程度上激勵多少人成為公司的志愿者。在這種語境下，志愿者精神終于慢慢脫離了慈善的外殼，成為了一個經濟概念。網絡經濟其實就是志愿者經濟，在網絡上開放應用或建立平臺，很大程度也是能聚攏無數匿名的志愿者，所以在管理學上，志愿者精神又被稱為零成本隱性雇傭。
　　“在商業社會中，不論是一個公司或一個產業，真正好的管理者都要能夠洞察員工真正的需求，并把自己的需求跟他結合起來。這樣公司就既擁有了志愿者，又不是自以為是的人。”朱宏認為，一個組織需要一個統一的路徑，員工的動機雖然不一定是公司的動機，但人們之所以想幫助管理者，卻是因為他自己想幫助。漸漸地，利他為利己的原則在商業社會中形成了一個非常有意思的價值，而如何把個人的動力和公司的動力融合，把個人的目標和公司的目標統一，則時刻考驗著管理者的綜合能力。