阿里命門在產品 騰訊瓶頸在封閉

　　阿里和騰訊這一場世紀之戰，各自命門在哪里？
　　阿里的命門在不懂產品，騰訊的命門在內部人會把騰訊拉到封閉的路上去。不懂產品就幾乎必敗，而封閉則無法全勝。勝敗取決于自己能否克服自己。
　　阿里這家公司，十幾年習慣了戰略＋營銷，做產品實在不行，江湖朋友說是王八拳。馬云說阿里是一家“賣理想”的公司。實際就是兩頭忽悠。從阿里巴巴開始，自己什么都沒有，一頭忽悠供應商，一頭忽悠采購商。阿里早期就是個銷售公司，07年香港上市一共一萬員工就有近八千是銷售，銷售文化極其強烈。所以就算請來一個傳統行業的CEO也能搞轉，要是純互聯網公司早趴下了。
　　淘寶繼承阿里巴巴“銷售＋營銷”基因，是一個攢流量、賣流量的公司，其實也沒過硬的互聯網產品。
　　對淘寶來說，銷售就是產品，營銷就是產品。而騰訊是一家“產品就是營銷”的公司。兩者截然相反。
　　淘寶系為什么到了移動互聯網就出現大問題？移動互聯網不是純靠營銷就能搞定的。它是跟人融在一起的。需要產品理解能力，設計感，場景感，對產品體驗和進度的規劃能力。
　　在PC互聯網，淘寶系并沒積累這些能力，反而迷戀自己已經有的能力。馬云說阿里強在管理，百度強在技術，騰訊強在產品。他暗示這三樣能力是并恰齊驅的。他暗示隨著規模擴大，管理能力會勝出。但移動互聯網，產品能力是根基，沒這個，管理能力使不上勁。而且，阿里強的是營銷＋戰略，并非管理。而反觀騰訊的管理能力也不差，它的組織架構和文化是強的。
　　馬云一直建的是無中生有的帝國，戰略能力極強，這是他的基因，根兒。整個阿里是戰略＋營銷的公司，所有產品都很業余，在高手眼里沒一個專業。
　　就算做來往打微信，馬云玩的也是戰略＋營銷。高舉高打，請明星站臺，跟微博打通。一個馬上就滿50歲的男人，難以短時間內憑空長出一個新能力。路徑依賴，習慣推動，誰都擺脫不了。
　　沒產品能力，阿里在移動互聯網時代不可能贏。
　　說個有趣而且經典的故事。4年前峰哥跟一個當時阿里系高層在京郊度假村里吃自助餐聊天。那一段馬云說“戴著望遠鏡也找不到對手了”。我問：阿里和騰訊你更看好誰。他說：長遠看兩家必有一戰。再問：那誰的勝算大。他說：互聯網的競爭，最終還是要歸到產品。這段對話峰哥印象很深，也發過微博。但真沒想到會有如此深廣的穿透力。想知道這個人是誰？你可以來問我。他若同意，可以介紹你們認識。
　　你看，看上去很久以后才會發生的遙遠的事，一開始就注定了。你是誰？你從哪里來？就注定了你會去到哪里，你會碰上誰，會有怎樣的結果。峰哥是信命運的。你不信，可能你還沒碰到真正的“高手”。我們象只螞蟻忙忙碌碌，象只青蛙坐井觀天。在一個我們無法想象的巨人的眼底，那么渺小。
　　而騰訊的命門是封閉。騰訊的業務線太廣，不管做什么，一旦要開放，先遇到的是內部的業務部門跳出來說我要做。國家隊橫行霸道，它根本沒法真開放。
　　若微信開放策略失敗了，不會是被對手打敗的，肯定是被內部人搞掛的。資源都被國家隊霸占。此前峰哥寫過一篇《張小龍想騰訊成為“方舟”嗎？》，溫柔提醒這個問題。但好像國家隊更變本加厲了。所以繼續善意提醒。
　　游戲由騰訊自己做，沒問題。游戲你最強，沒誰比你做得更好。游戲最賺錢，這是你的根。在商言商，理解。安全自己做也沒問題，是國防。自助廣告系統也沒問題。社交廣告也是你最強，是拿下又一個Facebook千億市值的內核。
　　但其它的都該開放出來，尤其你不擅長的，否則騰訊的未來一定承載不起。
　　重點是O2O。這是個大市場。淘寶遇到瓶頸，因為零售只占GDP的10％。服務業才是未來互聯網壯大的支撐，占GDP的30％以上，僅餐館一個行業就占5％。服務業怎么做，對移動互聯網，對微信非常重要。
　　但騰訊的微生活，拿著各種特權搞。有哪一家第三方團隊敢在這里拿很多精力去做呢？它頭上懸著一把劍，若是做好了，微生活就抄我，打死我。我為什么要給騰訊做嫁衣。這樣除了微生活，其他人很難在微信的O2O上下力。
　　還有一個可能，就是大公司中高層常干的事，自己偷偷投資一個公司，或者找某個關系好、活兒也好的公司要股份，然后支持這個公司去做。這里有個具體案例，峰哥在以前文章里不具名提過。
　　電商也一樣。騰訊的微購物開發布會，一個總經理居然公開喊，凡入駐微信開店，要收費的都是騙子，官方一律不認，未來或被封殺。你這不是開放平臺嗎？人家提供服務收點費，為什么不可以？你這不是軍隊開商場嗎？小公司來微信上搞本就不容易，人家沒你騰訊這么多錢，沒這么多獨家接口和資源，要跟你這個“免費＋官方”競爭，你還要把人家往死里玩。沒法玩。
　　騰訊傳統上就是全民公敵。業務太泛，啥都有。一開放，國家隊什么都跟外面競爭。張小龍當然不想微信變方舟，當然想開放。可你生在騰訊，這是原罪。
　　你會說：騰訊不開放怎么了，反正就我一家，慢慢搞，獨吞，換了馬云不一樣這么干？要不老馬＋老周，再來一個3AQ大戰把它打醒？
　　微信在開放上，其實不需要人來打你，不開放你就可能搞不定。O2O搞了這么久，微生活沒看到有什么大東西出來。服務業太大太泛，需要不同人做不同行業、不同地域的解決方案。比如洗腳城跟餐館不同，吃飯跟喝咖啡不同，深圳的團隊就不能很快插進成都……自己內部的人做，就只能打包做一個完整的解決方案。可是真的很難搞定，吃不下這么大這么雜一個盤子。
　　電商也是。微信銀行卡里面有個精選商品，獨家給易迅，聽說大概八十萬訪問，不到一萬單成交，轉化率太低。易迅那些3C品類，天生就不適合放在這個地方導購吧？
　　娛樂也是。微信也可以幫明星做粉絲基地，直接對話，就像百度貼吧、新浪微博，來往也是這個路子。若開放出去，經紀公司會自己幫你做。若你自己去搞，這里面盤根錯節的利益，難搞。馬云早就玩娛樂圈，王中軍王中磊都是小弟。現在來往就靠明星推，定位比微信熟人淺一層，比微博再深一層，它還是有機會。
　　就好像微信有一手好牌，但靠自己單獨就打不出來。有一塊好鋼，但沒法煉出好兵器。需要別人來幫你。
　　要真開放，就是把握住微信入口、支付、數據，加上積分、會員卡、充值，其它都真心交給第三方去做，中間環節都給他們去打，讓外面的人幫你做蓬勃。損失的內部人和部分國家隊的利益，大騰訊的大利益被保障了。
　　除了開放，有人也在說，收購大眾點評或美團，快速吃下這個市場。
　　現在說競爭。阿里打騰訊，用的是開放牌，到處交盟友。到了微信這里，卻越發封閉，把自己孤立起來。這算是什么邏輯？
　　馬云打騰訊的三點：
　　1、火燒南極。關系是騰訊的根，就推來往，在娛樂上布局。游戲是騰訊的命，就做游戲平臺，螞蟻雄兵，打你的收入和市值。安全是騰訊的痛點，就聯合360。開放平臺是騰訊的新亮點，就做支付寶開放、微淘開放、微博開放。
　　2、提前加速戰略執行，要未來的增長點。余額寶、淘點點、支付寶線下收款，這些本來都不著急的事都快速提前。包括海爾、格力、銀泰，都是朝著一個大目標：服務業。比零售業大若干倍。
　　3、穩住收入確保IPO。封微信封美麗說封蘑菇街，確保唯一壟斷入口。
　　那騰訊該做什么？開放＋找伙伴，用中小公司和開發者的力量幫自己去干阿里。若能打掉淘寶1/3市值，就是三四百億，分出幾十億給第三方，這些人感恩戴德，還把事給做了。
　　阿里在行業里其實也沒啥人心。這也是個封閉帝國，營銷公司，本質就是倒流量，再高價賣給商戶，年復一年收稅。所以它不能接受批量倒入大量流量的入口，這阻礙我掙錢，封百度、美麗說、蘑菇街、微信。所以苛稅猛于虎，小商戶心里恨得癢癢的，期望微信干翻淘寶。
　　這時騰訊真正開放就能勢如破竹。如果動作慢，真可能錯掉時機。
　　今天微信是風光，可互聯網一茬接一茬，Facebook之后好多新東西出來。沒個兩三年，O2O這些市場不大可能拿下好成績。但兩三年后下一個新玩意兒就出來了。沒任何機會是沒有時間窗口的。
　　還是回到政治。看大公司的事，政治和業務，兩個角度都缺一不可。張小龍應該希望微信開放，可做不了主。國家隊肯定希望封閉，就哥幾個弄，弄活了就發，弄不活也不是我的。微信是個方舟，都想擠上去，可你一家子七姑八姨連帶寵物要是真都擠上去了，就算是個方舟也被壓沉了。
　　有個案例挺有趣。騰訊投資搜狗，讓搜狗來做搜索。可之前半年，騰訊先組織架構調整，在內部把搜搜給廢了。管搜搜的幾個大拿都走人。這才有了搜狗。這個邏輯是：要想真開放，先辦國家隊。
　　小馬哥怎么想？是要短期利益還是長期利益？是給兄弟們一個機會還是現在就放開？是被綁架了還是在等待時機？
　　Martin怎么想？劉老大是管收入的，讓這些現存收入部門一起上接著把收入做大，這樣收入還是在傳統管道里流？微信若真開放，定開放規則的是微信，新收入進來的管道是微信，傳統局勢會被重劃？當老大的怎么平衡下面？還是跟小馬哥一樣，兄弟關系放不下，左右都是難？
　　兩位老大肯定不希望，一幫其實搞不定的人拍著胸脯說自己能搞定，就是傷害大環境再耽誤時間，沒人干活，就拿著特權收點小錢。
　　峰哥此前另一篇文章《馬云的火性pk馬化騰的水性》。馬云是火做的，戰略＋營銷，高舉高打，騰躍，激進，所以做不了水的事情，那就是沉心靜氣日拱一足做實實在在的產品。馬化騰是水做的，低調、內斂、順著地形往前流、小步迭代、入土三分，所以做不了火的事情，大開大合，激進變革。
　　誰能勝？能認識到自己的性，再“化”掉自己的性，不被之前的成功和習氣綁架，超越自己，就能勝。
　　成功是失敗之母。
　　針對此文，騰訊辟謠稱：
　　微購物是騰訊電商針對實體零售行業推出的o2o解決方案，目前不收取商戶任何費用，但之前市面上有一些不良公司打著微購物或騰訊電商的名義欺騙商戶收費，微購物提醒商戶謹慎鑒別。外界流傳的“凡是入駐微信開店要收取費用的都是騙子公司”的說法是有人曲解和誤傳了微購物的原意。目前國內有基于微信提供開店服務的第三方公司，并向客戶收一定的技術或者服務費，微購物并未針對這類企業。
　　但有第三方服務商回應騰訊：
　　你們從來都是大聲說，我們是官方他們是騙子。然后再小聲“辟謠”，大家別誤會。騰訊面對商戶和面對媒體時講的，是一樣的嗎？對于商戶來說，只記得“那個是官方”。我們每天都遇到商戶退出，理由就是“我們要用官方的”。這樣的做法和效果，是騰訊的國策？還是下面的國家隊玩的花樣？