騰訊電商闖關“小時代”：追跑千億規模

　　
　　在去年191億元日銷售額的刺激下，今年“雙十一”前夕，整個電商行業再度亢奮起來。
　　除了各路商家、快遞的緊張備戰，騰訊、京東等電商平臺也在想方設法“截和”。10月17日，騰訊電商方面宣布，自10月20日開始啟動為期5天的“瘋搶節”，并希望將此固定下來，成為比肩淘寶“雙11”和京東“6·18”的三大網購節。
　　不過，對于騰訊電商來說，在“1020瘋搶節”的表面喧囂背后，更能決定其能否在中國電商行業后來居上的，則是其內部多個業務板塊之間的整合節奏。騰訊電商運營部總經理侯艷平對記者表示，此次大促結束之后，QQ網購將會有超過100萬款商品(SKU)通過“統一配送(下稱入配)”的模式接入易迅網，以此加速騰訊電商自營和開放平臺之間的業務整合。
　　騰訊電商業務自2012年7月在架構調整中成立獨立的控股公司以來，自營模式的易迅網一直承擔著樹立品質標桿的職能，并為此在倉儲物流、客服等方面不吝投入，但由此而來的另一個命題是規模--如何盡快成長出與母公司騰訊千億美元市值相匹配的電商體量?
　　自營與開放的糾結
　　“自營業務和開放平臺各有利弊。”10月17日，侯艷平在接受記者采訪時認為，自營模式最大的特點是貨品、配送、價格、服務等方面均可控，但短板在于，由于自采自買對庫存的要求，會限制規模，而且毛利率會受到沖擊，“亞馬遜的自營電商業務，直到現在也還是虧損”;開放平臺恰恰相反，這種模式能快速做大規模，但諸環節都相對不可控，比如可能會面臨缺貨的情況，平臺內各個商家的服務標準也參差不齊。
　　騰訊電商助理總經理宋旸表示，去年電商控股公司成立后，自營和開放平臺并舉一直是騰訊電商的既定策略，但這種整合無法一蹴而就，“如果追求速度，開放平臺的商家可以在一夜之間并入易迅網，不過這會帶來一系列問題”。
　　一位在多個電商平臺均有開展業務的深圳賣家對記者表示，蘇寧易購是這方面的典型例子，在過去一兩年內，由于片面追求規模，該平臺在用戶體驗、用戶回頭率等方面都不如人意。
　　“此次開放平臺的百萬商品入配，是騰訊電商業務整合的一個節點。”宋旸表示，盡管在不少外界人士看來，騰訊電商的發展側重點似乎不時在易迅網和QQ網購之間搖擺，但一年來兩個板塊都做了很多“冰山下的準備工作”。
　　就自營業務的易迅網而言，在騰訊于2011年年底對其投資控股時，盡管其通過“一日三送”等在業界頗有口碑，但總體上還是一個偏安于上海等市場的區域性電商，商品品類上也局限于3C領域。“這時候即使把商家導進來，也負荷不了。”宋旸說。
　　在騰訊的巨資投入保障下，易迅的發展圍繞著品類擴張、區域拓展和服務提升三個維度進行。“現在易迅網不僅賣手機、電視，也有洗頭水。”宋旸表示，為加速品類的拓展，易迅將原來主營3C數碼的商品運營部門，分拆成3C數碼、家電、手機、日用百貨等四個事業部。
　　2012年，易迅全年累計訂單金額突破68億人民幣，同比2011年23億元上漲接近3倍。騰訊電商相關人士預測，今年易迅的訂單金額將達到約120億元。
　　“訂單額超過百億元，同時也意味著易迅網的基礎設施和服務能力達到了一個節點，京東也是到了100億元后才開始做開放平臺。”上述騰訊電商人士說。
　　侯艷平向記者透露，QQ網購目前有約400萬商品，按照騰訊電商的整合進度，其中約有四分之一將在明年一季度前“入配”易迅網，具體方式包括：入倉入配(倉儲和配送均由易迅網提供)和入配(僅提供配送)。