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    管理不能太重原則

     2014-2-21
    突然發現,自己身陷各種各樣的原則之中。
      
      同事間意見不一致,經常有扯起原則大旗的沖動。我為什么這么設計,是基于Kiss原則。Kiss最簡原則,懂嗎,蘋果成功就是因為這個根本原則;你這個營銷策劃很不靠譜,完全違背了定位原則。定位原則,懂嗎,世界品牌大師特勞特的營銷創新。不懂啊,趕緊回家讀《定位》、《重新定位》、《商戰》吧,讀明白了再來討論;部門要績效考核嗎,有沒有搞錯,我們是知識工作者哦。知道德魯克嗎,那個管理學界大師中的大師。德魯克再三強調的管理原則,是要發揮長處,而不是改進短處。績效考核這么麻煩,完全不是“卓有成效的管理者”應該做的。
      
      各種各樣的原則,名氣大,賣相好,是辯論爭斗的好幫手。原則的指導意義就不談了,看重原則、從原則出發,并不是一件好事情。
      
      重原則,嚴重點說,是一種自我放縱和自我保護。希望一勞永逸,用不變的、光鮮的原則,應對變化的、瑣碎的現實。世間能輕松躲避勞神費力細節的,也只有空洞唬人的原則了。
      
      如果事情做成了,他可以邊剔牙、邊大談特談原則的重要性:原則沒錯吧。在我的原則指引下,你們才沒有迷失方向。沒有原則這張皮,你們的細節之毛何存呢。這次成功,再次證明了原則的重要性。
      
      如果事情搞砸了,他可以邊喝茶、邊大談特談原則的必要性:原則沒錯吧。正是因為忽視了我的原則,你們才迷失了方向。你們要亡羊補牢、深刻反思。這次失敗,再次證明了原則的必要性。
      
      重原則,必然導向官僚和僵化。根據做業務工作、管理工作的人數之比,能簡單判斷出一個企業的官僚化程度。官僚化,這里借用馬克斯.韋伯的觀點,沒有貶義,也沒有褒義。一個毫無官僚氣息的組織,只是一群散兵游勇,沒什么戰斗力。但一個過度官僚化的組織,會變成一具行尸走肉,毫無生機和創新。重原則的人,往往不做具體的業務工作,這樣的“管理者”多了,原則代替了業務,戰略代替了行動,規劃代替了細節,企業的忽悠能力直線上升,而生產力一定大幅下滑。
      
      原則,本來是事后總結,是未來行動的提醒和綱領。如果夸大原則的作用,講原則變成管理者的主要工作,這樣的原則,必定成為實際工作的阻礙。就像小說鑒賞家、電影評論家,分析以前的名片巨著,得出了一些普適性的原則。這些原則容易成為熱點,成為大眾口頭禪,任何人都能鸚鵡學舌復述出來。只有非常少的人能成為導演、作家,只有非常非常少的人能創造出經典。世間有幾人敢厚著臉皮對大導演、名作家說:你們的成功是因為我的原則,沒有我的原則做指導,你們將無法創作。
      
      世間研究IBM、蘋果、谷歌騰訊、海爾、阿里的專家學者,肯定比這些公司的歷任管理者總和還要多很多。專家們歸納出的成功原則,沒有一千,也有幾百。原則如果真這么神奇,世間為何只有一個喬布斯、一個馬化騰、一個馬云呢。唾沫橫飛的傳道者們,有誰能做出千分之一、萬分之一大小的谷歌和海爾呢。連傳道者自己都無法親力親為的所謂原則,又有幾分可信度呢。總不能說,原則本身沒有問題,行動者才是問題。這豈不是自己打自己的臉,說明原則本來就是可有可無的呢。
      
      孔子說人生有三戒,最后一戒:及其老也,血氣既衰,戒之在得。當一個人逐漸老去,沒有了激情、沒有了戰斗精神,這個時候最喜歡的就是講道理、講原則,而且講出來的多是大道理、大原則。講述者本是好意,希望用自己以往的經驗,來指導他人未來的人生。既是好意,為何孔子不贊同呢。因為好意的背后,除了有好心,也有慢心,自以為是的傲慢之心。講述者的人生未必成功、成功也未必合理、合理也未必有指導意義。基于這么多變數提煉出來的人生原則,能有多少指導意義,又怎能保證放之四海而皆準呢。
      
      同樣道理,當一個企業開始有太多人講原則、講道理。而且原則越講越根本,道理越講越空洞。西裝革履的思考者越來越多,擼腿挽袖的行動者越來越少。雖然都有好心、都是好意,但是必須警醒的是,這個企業已經老之將至,離死不遠了。

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