有些企業為何越管越亂?
2014-3-3
第三,沒有形成良好的執行制度氛圍
制度建好了卻執行不下去,如同高速公路有了卻就是不上高速,還在鄉間土路上亂沖亂撞。大家為啥不想上高速?一方面是過去慢悠悠的狀態早已習慣了,反正大家都快不了,這多好呀;另一方面是自己的駕駛水平不行,害怕在高速公路上拋錨出事故。
制度建立易,執行到位難。制度能不能執行到位,關鍵在老板的決心,在企業高層管理人員的努力,它和基層員工沒有多大關系。
推行制度管理,可以促進企業從“人治”走向“法治”的步伐,這會讓一些中高層管理者有些失落,因為沒有了“當官”的威風。另外,一些管理者還放不下早已駕輕就熟的“人對人”的管理方式。所以,制度能不能執行到位,關鍵在于企業的中高層,中高層問題解決了,制度落實自然就不會有多大阻力。
應該看到,制度管理表面上看似麻煩,如果真正落實到位,就會體現出它的優勢,可以降低管理成本,提高管理效率。
這是因為,企業中的大量例行工作,不是靠人來管理的,而是靠制度來管理的,該誰負責就誰負責,只要嚴格按制度執行就可以了,是不需要企業的高層來研究的。高層需要做的,就是要及時研究解決那些少量的、突發的、緊急的例外事項。
這樣的話,企業的管理效率和管理效果就得到了保障。否則,不光是老板累,其他的中高層管理者也都跟著起累。
第四,沒有建立有效的績效評價體系
沒有考核,就沒有管理。沒有考核,制度也難以落實到位。沒有獎懲,考核將毫無意義。考核應該考什么?一是對人的考核,二是對事的考核。對人的考核,也就是對人的行為的評價。對事的考核,也就是對人的績效的評價。
對人的行為考核,相對是簡單的。對事的績效考核,相對要復雜的多。考核易粗不宜細。有的專家講,考核越細越好,譬如那所謂的360度考核,純粹是扯淡,奉勸老板們千萬不要那樣做。
因為企業的人越來越多,老板的聲音在基層已越來越難以聽到,要貫徹決策層的意見,要傳遞老板的意志,那就要建立考核體系,讓企業在預定的軌道上運行。
完善的考核體系,可以讓企業處于受控狀態,可以對各級管理者的管理能力和領導能力做出公正評價,可以對企業各個業務單元的績效做出合理評價。創建企業公正的氛圍,是留住核心人才的關鍵,更是打造良好文化的基礎,更是企業從制度管理走向文化管理的基礎。
反之,企業對各個單位的評價,對各個部門的評價,上級對下級的評價,都僅僅憑著個人印象和好惡,不能做到公平公正,長期這樣下去,必然導致互不服氣、弄虛作假、欺上瞞下等等歪風邪氣,對企業極其不利。人最累的,不是身體上的累,而是心“累”。通過考核評價,創造一個良好的企業氛圍,讓大家都能“心”不累地舒心地工作。
說了以上這些,還有一條最為重要,就是用人的問題,這里不做論述。
簡單總結幾句:管理不是一蹴而就的事情,需要有點耐心,要像養孩子一樣,該立規矩的時候就立規矩,該處罰的時候也不要心軟,到了哪個階段就采取哪個階段的相應措施,不要輕易相信“樹大自然直”的傳說,只要付出辛勤的汗水,不斷地澆水和施肥,這棵大樹就一定會枝繁葉茂。做管理不是做一筆生意,任何急功近利的行為都要不得,需要依靠點點滴滴地積累和持續不斷地優化方能見效。
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