中紡聯春季調研：電商應用正理性推進

主題：電子商務
　　
　　時間：2月24~27日；3月4~5日
　　
　　調研地區：江蘇南通、海門、常熟、無錫、盛澤，浙江濮院
　　
　　早在2007~2010年，做電子商務動輒就虧損百萬元甚至千萬元，致使很多傳統企業對電商的選擇猶豫不決。如今，尤其是在2011年以后，人們探討的話題變成，電子商務到底該怎么做？2月24~27日、3月4~5日，中國紡織工業聯合會副會長夏令敏一行前往江蘇南通通州區、海門市疊石橋、常熟、無錫、盛澤，浙江濮院就紡織服裝行業電子商務應用情況展開詳細調研。
　　
　　電商帶來甜頭
　　
　　電子商務不僅能帶動企業的銷售，也會是產業轉型升級過程中的一個重要的助推器。調研中記者獲悉，無論是政府、專業市場、企業，大家對電子商務的態度是一致的：馬上做電商，刻不容緩。
　　
　　“家紡產品標準化明顯，非常適宜發展電子商務。而且在眾多第三方電子商務平臺，家紡產品的增速尤為突出。”南通市通州區工商行政管理局局長邵愛軍說，2013年，全區家紡電子商務銷售額超50億元，其中，寶縵家紡線上銷售超6000萬元，藍絲羽、紫羅蘭等企業線上銷售超千萬。
　　
　　疊石橋自2008年開始電商應用以來，電商銷售額也是增勢迅猛。江蘇海門工業園區管理委員會副主任江軍向調研組介紹，2012年疊石橋家紡網總銷售額為48億元，2013年達到80億元，約占當年疊石橋家紡銷售總額的16%。
　　
　　電子商務帶動的不僅是市場銷售，更是產業升級的重要推手。常熟服裝城管委會副主任鄧運華列舉了一組數據，2013年常熟服裝電商已達3.4萬家，線上交易額已達到120億~130億元。常熟市范圍內80%的電子商務服務商聚集在服裝城周圍。服裝城3萬多家的入駐商戶中開通電商比例已達60%。2013年常熟服裝城電子商務交易額達到20億元，帶動線下交易額增長近百億。
　　
　　價格成本人才成發展瓶頸
　　
　　調研中發現，大多數企業的電商仍依托于天貓等第三方電商平臺，而且以零售為主。在近一兩年里，電商帶給企業的增長率逐漸放緩。當企業線上交易額達到3000萬~4000萬元，或是超億元以后，基本就都遇到了發展瓶頸，很難再突破。
　　
　　2012年，南通通州區的電商銷售主體就達5000余家，但其中小型電商企業居多，大多數優秀的實體家紡企業的電商應用還沒有真正做起來。
　　
　　小型電商在銷售上會存在一些不規范的地方，尤其是低價銷售十分明顯。持續性的價格戰，讓各個品牌企業深感無奈。心愿家紡（南通）有限公司副總經理付卓舉例說，家紡四件套，去年網上到處賣99元/套，甚至49元/套，這樣對品牌企業來說就沒法運行。
　　
　　除了價格戰，高額的電商運營成本也讓眾多企業難以承受。其中，流量和電商平臺宣傳推廣，這兩項支出便是不小的一筆。“做電商平臺，流量是關鍵。每天投幾千塊錢進去，但轉化率很低。”江蘇美羅家用紡織品有限公司總經理秦鵬說。對此，凱盛家紡股份有限公司電子商務部經理龔海燕深有同感，“電商的成本是蠻高的，流量成本能占到銷售額的10%，多的甚至占到20%，我們需要更專業更有創意的人才。”
　　
　　電商人才缺乏，是又一個令企業非常頭疼的問題。杭州聚勢企業管理有限公司總經理吳冬認為，電子商務的人才可分為兩種：電子方面的人才；電子加商務的人才。對企業來說，它真正缺的是電子加商務的人才，即能夠把電子和商務連接起來的人才。
　　
　　創新模式應對挑戰
　　
　　電商應用過程中，與過去的短期追利相比，企業開始“放長線釣大魚”，大家不再冒進地跟風網上開店做零售，O2O、網貨供應商、“小而美”等新模式正逐漸受到青睞。
　　
　　針對單獨的中小企業缺少運營經驗和資金，南通爾創科技有限公司采取了一種虛擬股東合作制，總經理徐青松說，目前聯合了17家本土企業，組成了一個合作社，代理這些企業的網絡運營。
　　
　　紅豆集團提出了要加大力度打造O2O體驗式的樣本門店，還將建立全網會員營銷中心，客戶數字化。無錫紅豆網絡科技有限公司經理馮超介紹，紅豆商城將調整為基于B2B2C的對外平臺業務模式，在服飾行業針對性的招商，補充并擴大商品種類，做大銷售規模。
　　
　　蘇州科靈電子商務有限公司在阿里巴巴平臺上成立的“常熟服裝批發商圈”頻道則受到了業內的廣泛認可。據總經理鄭濤介紹，公司項目上線的五個月時間里，入駐企業已達1000家，在阿里的分平臺上的成交額已經超過一億元。
　　
　　江蘇省紡織工業協會會長謝明認為，目前以下三種電商模式常能取得不錯的成績。一是網絡銷售庫存產品；二是利用原有品牌的影響力，針對于80后、90后消費者，進行線上產品網絡銷售；三是“小而美”模式，即專注于某個特定領域的特定產品，將它們做得專業而精致。這三個模式共同的特點就是線上線下不交叉。
　　
　　中國紡織工業聯合會副會長夏令敏表示，電子商務應用終究應回歸商業本質，它是一種商業渠道，要通過它做強我們的產業。在這個過程中，要多學習了解國內外一些優秀的電商應用模范，善于結合并發揮產業的優勢因素，加強與外界合作，從而進一步優化資源配置。就地方政府而言，制定合理的發展規劃，加大公共服務平臺建設，規范電商應用環境尤為重要，盡量為企業營造一個寬松的發展環境。