日前，富安娜董事長林國芳這樣描述當(dāng)下的家紡行業(yè)“家紡行業(yè)年增速30%的時(shí)代已難以回歸”。經(jīng)歷了粗放型快速增長之后的中國家紡業(yè)，如何更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的新現(xiàn)狀？答案無疑是需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)管理、人才培養(yǎng)、營銷模式創(chuàng)新等方面狠下功夫。
　　
　　回顧2013，國內(nèi)家紡品牌在轉(zhuǎn)型升級(jí)中呈現(xiàn)以下幾大趨勢：
　　
　　趨勢一：“O2O”代表的渠道創(chuàng)新
　　
　　回顧:2013年，電子商務(wù)快速滲透家紡行業(yè)，“雙十一”羅萊家紡天貓旗艦店一天的銷售額達(dá)到了1.55億元，富安娜線上銷售額也達(dá)到了1.16億元，這都給家紡行業(yè)的線上渠道發(fā)展樹立了新的里程碑。相關(guān)數(shù)據(jù)還顯示，在天貓的各個(gè)行業(yè)中，家紡銷量穩(wěn)居前10名。中國家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)渠道家紡產(chǎn)品2013年1—10月的銷售額達(dá)530億元。照此速度，預(yù)計(jì)本年度家紡產(chǎn)品網(wǎng)上銷售額將可突破600億元。以加盟模式快速擴(kuò)張的家紡行業(yè)，以此為契機(jī)，開始推行“O2O”模式。富安娜目前正在直營渠道和部分重點(diǎn)加盟商試點(diǎn)“O2O”模式，以后將結(jié)合試點(diǎn)情況逐步向全國推進(jìn)，預(yù)計(jì)三年內(nèi)全面鋪開。富安娜正在做的“O2O”嘗試即是希望能夠打通線下線下的區(qū)隔，比如在線上下單，可以去距離買家最近的實(shí)體店提貨；也可以在實(shí)體店體驗(yàn)過后，再從網(wǎng)上下單購買。
　　
　　為了平衡線上與線下加盟商的利益關(guān)系，羅萊根據(jù)線上生成訂單的地址，將銷量分配給線下加盟商，直接根據(jù)銷量的一定比例給予線下加盟商現(xiàn)金返利。一些家紡商則專門開發(fā)線上特供品，避開與線下的沖突，如喜愛多90%的線上產(chǎn)品都是差異化產(chǎn)品。
　　
　　記者點(diǎn)評(píng)：“O2O”模式的核心是將線上線下兩種渠道打通，消費(fèi)者可以在線上下單，通過線下的實(shí)體店體驗(yàn)、拿貨。這種模式在服裝行業(yè)的大規(guī)模嘗試已經(jīng)開始，家紡行業(yè)緊隨其后，用電商的思維和速度嘗試新渠道，代表了企業(yè)營銷渠道創(chuàng)新的趨勢之一。雖然家紡業(yè)涉足該模式困難重重，家紡類商家如果想在線上占據(jù)更高的市場份額，O2O模式的推廣是大勢所趨。從線上反哺線下，線下家紡業(yè)分散的格局也將如同線上般得到大幅度的提高，先占優(yōu)勢，建立壁壘，是具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的家紡企業(yè)需要開始準(zhǔn)備的。
　　
　　趨勢二：家紡“高級(jí)定制”時(shí)代到來
　　
　　回顧:在莎鯊品牌2013年春夏新品發(fā)布會(huì)上，莎鯊家紡對(duì)外宣布了2013年的品牌大計(jì)——高級(jí)定制。莎鯊家紡表示，將從2013年3月份開始，在終端推廣“高級(jí)定制，莎鯊定義”這一理念。在莎鯊發(fā)展成效的調(diào)查中，莎鯊家紡副總經(jīng)理袁凌女士表示：“（高級(jí)定制業(yè)務(wù)）效果非常好，出乎我們的預(yù)料。之前我們以為定制不會(huì)在銷售中占到5%，實(shí)際上從2012年提出‘莎鯊主義，高級(jí)定制’以后，在VIP客戶中都有推廣，有個(gè)客戶甚至定制了20套送給親朋好友�！�
　　
　　無獨(dú)有偶，2013年8月8日—8月11日活動(dòng)期間，羅萊電商品牌樂我（LOVO）家紡異軍突起，憑借一款全定制“愛在普羅旺斯”的四件套床品，取得了單款銷售8500套，銷售收入300萬元的好成績，作為純電商品牌，位列天貓平臺(tái)家紡類目活動(dòng)榜首�；�于“莎鯊”的成功，袁凌建議其他高端家紡品牌嘗試高級(jí)定制業(yè)務(wù)，她說：“每個(gè)品牌都有自己的特色，有自己的玩法，高級(jí)定制一定會(huì)越來越受高端客戶的歡迎。
　　
　　我們在針對(duì)一些房地產(chǎn)開發(fā)商及軟裝設(shè)計(jì)師的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，他們都有高級(jí)定制的需求�！庇浾唿c(diǎn)評(píng)：“高級(jí)定制”是高端需求的代名詞，1858年世界上第一家高級(jí)定制時(shí)裝店出現(xiàn)在時(shí)尚之都巴黎時(shí)，很快就受到上流社會(huì)的追捧，這些奢華的時(shí)裝既有頂級(jí)設(shè)計(jì)師量體裁衣的精心策劃，又融合了最專業(yè)的縫紉師手工制作，配以昂貴的面料、華麗的裝飾，不標(biāo)明品牌，已然代表了最高的品質(zhì)。工業(yè)化時(shí)代含混個(gè)體差異時(shí)，貴族們通過只針對(duì)自己的定制服務(wù)，準(zhǔn)確地表達(dá)出個(gè)性。長久以來，中國的家紡設(shè)計(jì)始終難以逃脫“不夠時(shí)尚”的批判，“跟風(fēng)、抄襲、模仿”成為家紡設(shè)計(jì)走創(chuàng)新之路的“同伴”，這是我們不忍看見、也不希望看見的事情。
　　
　　此次，莎鯊的創(chuàng)新之舉讓我們看到了“家紡時(shí)尚”的希望，但這件“高級(jí)定制”外套是否合身，還需要等待消費(fèi)市場的檢驗(yàn)。
　　
　　趨勢三：多元化品牌發(fā)展路徑
　　
　　回顧:2013中國國際家用紡織品及輔料（秋冬）博覽會(huì)上，羅萊家紡以旗下主打兒童家紡的子品牌羅萊Kids參展。公司一工作人員在現(xiàn)場告訴記者，羅萊Kids目前已經(jīng)做到3至18歲青少年家紡用品的全覆蓋，“在價(jià)位上從數(shù)百元開始，2000元左右的產(chǎn)品種類最多，最高也有4000元的。”而且，羅萊家紡的定期報(bào)告顯示，非羅萊主品牌的增長，較主品牌增速常高出30%至40%，“羅萊Kids創(chuàng)立才5年，2013年的收入有望過億�！痹摴ぷ魅藛T告訴記者，“未來我們準(zhǔn)備將其作為獨(dú)立的品牌進(jìn)行運(yùn)作，不會(huì)利用原有店面進(jìn)行營銷。”
　　
　　展會(huì)上，代表富安娜“出征”的也包括其子品牌“馨而樂”。據(jù)公司工作人員介紹，“馨而樂主打比較年輕的細(xì)分人群，年齡層次是20至30歲。這個(gè)年齡層的消費(fèi)觀念比較鮮明，我們希望產(chǎn)品定位可以持續(xù)‘抓住’他們的注意力�！痹谲岸鴺返�陳列柜既有傳統(tǒng)的床上用品，也有以往不屬于臥室這一家紡固有領(lǐng)域的產(chǎn)品，如提包、手包、浴袍、抱枕等等�！斑@正是馨而樂多元化的嘗試�！痹摴ぷ魅藛T表示。據(jù)介紹，2012年馨而樂銷售額就接近4億元，占到公司營收的近四分之一，“我們成熟的經(jīng)銷商很歡迎馨而樂，通過他們的銷售占到馨而樂全部收入的80%。”
　　
　　記者點(diǎn)評(píng)：隨著我國家紡市場細(xì)分，推進(jìn)家紡品牌的個(gè)性化和差異化，滿足不同年齡、不同層次消費(fèi)者群體的不同需要，可以擴(kuò)大企業(yè)占有率，同時(shí)降低單一品牌失敗的風(fēng)險(xiǎn)。家紡品牌試水多品牌發(fā)展路徑，無疑是尋求市場突破的出路之一，但也要切忌盲目擴(kuò)張，導(dǎo)致多而不精。
　　
　　趨勢四：重構(gòu)終端，掘金新加盟渠道
　　
　　回顧:2013年，寶縵家紡推出駐店店長的運(yùn)行形式，即由寶縵總公司挑選業(yè)務(wù)嫻熟的店長或是渠道工作人員，將其派駐到新的加盟店內(nèi)工作一段時(shí)間。店長或是渠道工作人員從最基本的要素開始，向加盟商傳授店面經(jīng)營需要注意的各個(gè)事項(xiàng)，從而幫助新加盟商迅速進(jìn)入狀態(tài)。
　　
　　事實(shí)上，現(xiàn)在國內(nèi)不少家紡企業(yè)均開始重視終端維護(hù)。比如，某家紡企業(yè)擁有100家終端門店，那么至少需要30名以上的市場部人員來維護(hù)。而一些加盟店較少的家紡企業(yè)，甚至采用“1對(duì)1”的方式服務(wù)于加盟店。寶縵家紡這種半加盟半直營的模式正是讓這部分市場維護(hù)人員變身成為各加盟店的店長，由此使得家紡企業(yè)和加盟店之間的溝通更為順暢。
　　
　　“店長負(fù)責(zé)店面貨品的陳列、銷售人員的培訓(xùn)、銷售價(jià)格和促銷活動(dòng)的制定等，幫助加盟商更好地管理店面，更快獲得收益。派駐店長進(jìn)駐店面的另一需求是，店長可以督促加盟商加快進(jìn)貨速度，增加進(jìn)貨品類，并定時(shí)向總部匯報(bào)店面的經(jīng)營狀況，這對(duì)企業(yè)而言也是非常好的選擇�！蹦臣壹徠髽I(yè)渠道高管如是說。
　　
　　著名營銷專家點(diǎn)評(píng)：寶縵家紡率先提出并實(shí)施半加盟半直營模式，這對(duì)于較為小型的和渠道發(fā)展規(guī)模不是很大的家紡企業(yè)來說，很有借鑒意義。目前，店長資源對(duì)整個(gè)中國的加盟連鎖行業(yè)來講都非常稀缺，每年的缺口約有10萬人。由此可見，半加盟半直營經(jīng)營模式的需求空間不可小覷，而這恰是企業(yè)精耕渠道、助力營銷的一個(gè)良好的突破口。
　　
　　趨勢五：生態(tài)家紡理念復(fù)蘇
　　
　　回顧:“現(xiàn)在送禮的理念都在改變，以前是送煙送酒，現(xiàn)在變成了送品位，送健康。就拿生態(tài)家紡產(chǎn)品來說，既有面子，還可滿足大眾追求健康的理念�！�
　　
　　一家公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理劉女士對(duì)記者說道。事實(shí)上，家紡產(chǎn)品在十幾年前已是送禮佳品，但之后隨著人們生活水平的提高，家紡產(chǎn)品逐漸退出了禮品舞臺(tái)。如今家紡產(chǎn)品又重現(xiàn)“江湖”的原因主要是家紡行業(yè)中出現(xiàn)生態(tài)、低碳的概念，這類生態(tài)家紡產(chǎn)品定位高端，不僅具有實(shí)用性，而且還能滿足消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚的追求，具有較高的送禮價(jià)值。
　　
　　記者點(diǎn)評(píng)：從業(yè)界專家普遍論述看，生態(tài)家紡產(chǎn)品是家紡行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的重要產(chǎn)物，其迎合了市場對(duì)環(huán)保、健康、時(shí)尚等的需求，具有良好的市場發(fā)展前景。
　　
　　生態(tài)家紡的根本是質(zhì)量和設(shè)計(jì)，家紡企業(yè)應(yīng)該注重這兩方面的提升。此外，生態(tài)家紡的興起時(shí)間較短，尚有巨大的挖掘空間，相關(guān)企業(yè)需要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。