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傳統(tǒng)家居電商渠道跌慘原因

 2014-4-17
2013年天貓雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)前夕,突然傳出居然之家、紅星美凱龍等十九家主流傳統(tǒng)家居渠道聯(lián)合抵制天貓雙十一期間利用傳統(tǒng)家居渠道實(shí)施O2O線下購(gòu)物體驗(yàn)的規(guī)劃。
  
  一時(shí)網(wǎng)絡(luò)嘩然,大多數(shù)人都認(rèn)為這是傳統(tǒng)家居渠道試圖阻擋潮流的發(fā)展,是不自量力。
  
  其實(shí),這些傳統(tǒng)家居渠道絕不是抵制電商發(fā)展,而只是在抵制天貓這個(gè)電商對(duì)傳統(tǒng)渠道的侵襲。這些傳統(tǒng)家居渠道的"土豪們",可以說(shuō)是在電商發(fā)展的道路上已經(jīng)前赴后繼地在探索前進(jìn),其中不乏已經(jīng)倒下的先烈,一部分還在苦苦掙扎,更多的是在觀望且開始準(zhǔn)備上路。
  
  如果說(shuō)去年雙十一的191億銷售傳統(tǒng)家居渠道還在隔山觀火的話,2013年雙十一應(yīng)該所有的家居渠道都已經(jīng)知道這把火已經(jīng)燒到了家門口。這次家居渠道線上線下的直接對(duì)抗加劇了傳統(tǒng)渠道的危機(jī)感,所以無(wú)論是已經(jīng)犧牲的,還是正在苦苦掙扎的,或是還沒(méi)上路的,都將會(huì)加速自身電商的發(fā)展步伐。
  
  可是,幾乎所有的傳統(tǒng)家居渠道都會(huì)面臨一個(gè)同樣的問(wèn)題:電商怎么做?面對(duì)這個(gè)問(wèn)題,絕大多數(shù)傳統(tǒng)家居渠道選擇了"建立電商商城"的答案。而這個(gè)選擇也正是傳統(tǒng)家居渠道做電商就中槍的根本原因。
  
  模仿成功模式很難成功
  
  選擇建立京東天貓式的線上商城,可能最先的動(dòng)機(jī)是模仿成功的商業(yè)模式,從而將"電商"的概念,定格在京東天貓模式上。
  
  但是,這種簡(jiǎn)單的對(duì)成功模式的模仿,在互聯(lián)網(wǎng)上基本上意味著不可能成功。
  
  首先,一個(gè)成功的模式,受其發(fā)展過(guò)程中外在環(huán)境和內(nèi)在基因的影響。而往往我們能夠總結(jié)的成功模式的成功經(jīng)驗(yàn),可能只是其成功的部分原因,甚至不是主要原因。
  
  其次,從品類發(fā)展的角度審視,一種成功模式只能有一個(gè)終極成功者,并且互聯(lián)網(wǎng)"老大獨(dú)大"的特性更加強(qiáng)了品類中品牌的成功地位。所以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很難發(fā)現(xiàn)模仿者在其所模仿成功模式的市場(chǎng)上能夠成功的。
  
  此外,絕大多數(shù)模仿者難以從零開始完成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要成功必須經(jīng)歷的原始滾動(dòng)積累過(guò)程。一開始就鋪開攤子,花錢招團(tuán)隊(duì)、買流量、吸引商戶,試圖在規(guī)模上迅速縮小與被模仿者的差距。然而這樣的項(xiàng)目往往像是建立在沙灘上的建筑,很快就會(huì)垮掉。
  
  看看騰訊,不缺流量,不差錢,模仿無(wú)數(shù)其他企業(yè)的成功模式,但真正成功的,只有其原創(chuàng)的QQ和微信。所以我說(shuō):大成者,必創(chuàng)新。
  
  家居商城歷史發(fā)展的窗口已經(jīng)關(guān)閉
  
  我們應(yīng)該從兩個(gè)方面來(lái)看家居商城發(fā)展的歷史機(jī)會(huì):
  
  一是是否有能力從小開始滾動(dòng)發(fā)展:即少量商戶和商品,足夠的流量和購(gòu)買,繼而更多的商品,更多的流量更高的轉(zhuǎn)化率。大多數(shù)家居商城失敗,是因?yàn)闊o(wú)法實(shí)現(xiàn)這個(gè)由小到大的滾動(dòng)發(fā)展機(jī)制。很多人都認(rèn)為商城失敗是因?yàn)槿鄙倭髁浚鴮?shí)質(zhì)卻是因?yàn)闊o(wú)法建立這個(gè)良性循環(huán)的機(jī)制。流量是可以花錢買到的,但這個(gè)滾動(dòng)機(jī)制不是花錢就能實(shí)現(xiàn)的。
  
  我們今天基本上已經(jīng)不可能建立一個(gè)小網(wǎng)站,或者是像美樂(lè)樂(lè)當(dāng)年那樣在淘寶開個(gè)小店鋪,然后依靠這個(gè)滾動(dòng)機(jī)制來(lái)自然成長(zhǎng)了。所以一上來(lái)就是幾千萬(wàn)的預(yù)算,希望在短期內(nèi)砸出流量來(lái)。可是我們認(rèn)真想一想:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有幾個(gè)是靠這種砸錢的方式發(fā)展起來(lái)的?
  
  或許有人急了:互聯(lián)網(wǎng)不都是燒錢燒出來(lái)的嗎?!是滴。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展是燒錢。可基本上不是商城還沒(méi)開張就拼命燒錢(否則那叫瘋投),更不是行業(yè)已經(jīng)有明顯的領(lǐng)導(dǎo)者后依然拼命燒錢。
  
  再說(shuō)了,就家居商城的規(guī)模來(lái)說(shuō),幾千萬(wàn)可能只夠點(diǎn)個(gè)火,都不夠資格被稱為燒錢。真正要燒錢發(fā)展電商商城,估計(jì)也沒(méi)有哪個(gè)家居渠道愿意做。
  
  二是作為家居商城的定位,是否一句話能夠說(shuō)明"你是誰(shuí)",你和家居商城的老大們有什么區(qū)別。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的基本原則是"老大獨(dú)大",如果沒(méi)有差異化發(fā)展戰(zhàn)略,商城即使建起來(lái)了來(lái)也是無(wú)法存活。家居商城現(xiàn)在有天貓京東兩座大山擋在前面,你能解釋為什么消費(fèi)者要來(lái)你的商城買東西而不是去京東和天貓呢?
  
  用自己的手掐不死自己
  
  紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新說(shuō)"電商是革商場(chǎng)的命"。那么,商場(chǎng)建電商商城就是自己革自己的命。人們喜歡用"左右手互博"來(lái)形容傳統(tǒng)商場(chǎng)建電商商城,我認(rèn)為用"用雙手掐自己脖子"來(lái)形容更確切。
  
  暫且忘記前面分析的有關(guān)家居電商商城基本上不可能建成的種種原因,假設(shè)有牛人一枚果然建成了線上商城,那結(jié)果又會(huì)如何呢?我說(shuō)最可能的結(jié)果是這個(gè)牛人被派去放牛,商城關(guān)閉或者暫時(shí)放緩。因?yàn)殡娚躺坛墙o傳統(tǒng)商場(chǎng)的沖擊是致命的。
  
  當(dāng)用自己的雙手將自己的脖子掐的太緊要窒息時(shí),雙手將失去力量。所以用自己的手是不可能掐死自己的。換句話說(shuō),傳統(tǒng)渠道的線上商城是不可能成功的。
  
  回想蘇寧當(dāng)初發(fā)展電商,當(dāng)易購(gòu)的發(fā)展對(duì)線下商店產(chǎn)生沖擊時(shí),張近東只能叫停電商。后來(lái)是在京東的逼迫下,才不惜犧牲線下利益全力發(fā)展電商。
  
  我曾經(jīng)用假設(shè)紅星模仿美樂(lè)樂(lè)模式發(fā)展電商為例說(shuō)明為什么傳統(tǒng)渠道難建電商商城。美樂(lè)樂(lè)與紅星擁有不同的消費(fèi)群體,所以競(jìng)爭(zhēng)只是間接的。紅星的消費(fèi)者甚至?xí)约航o自己理由不去購(gòu)買美樂(lè)樂(lè)的產(chǎn)品,認(rèn)為那是屌絲專供,并且質(zhì)量不如紅星,等等。但是如果紅星電商也銷售與美樂(lè)樂(lè)一樣的產(chǎn)品,那紅星的消費(fèi)者又怎么想呢?特別是當(dāng)他們意識(shí)到線下銷售的商品價(jià)格幾倍于線上商城的商品價(jià)格時(shí),他們就會(huì)更多地在線上購(gòu)買,于是線下商場(chǎng)生意就會(huì)一落千丈,于是經(jīng)銷商就會(huì)撤場(chǎng),于是商場(chǎng)就收不到租金,于是線下商場(chǎng)就聯(lián)合抗議線上商城,于是線上商城老總就會(huì)被派去放牛......
  
  所以我說(shuō):不考慮其他因素,傳統(tǒng)家居渠道要成功建立電商商城,必須滿足兩個(gè)條件中的一個(gè):自己線下商場(chǎng)已經(jīng)潰不成軍,或者是不惜將自己的線下商場(chǎng)打得潰不成軍。
  
  潰不成軍則無(wú)力建電商,而為建電商而將好端端的商場(chǎng)打得潰不成軍也不現(xiàn)實(shí)。所以傳統(tǒng)商場(chǎng)建電商平臺(tái)幾乎是注定要中槍的。
  
  那么,傳統(tǒng)家居商場(chǎng)不做電商商城,是不是就與電商說(shuō)拜拜了呢?當(dāng)然不是!其實(shí),如果我們忘記被定格在我們思維中的電商商城,而是思考如何利用互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)來(lái)提高線下商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷能力,那就回頭是岸了。
  
  這就是我一直提倡的傳統(tǒng)商場(chǎng)電商化。

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