難覓“店小二”紡織電商陷入半休眠

　　“紡織電商，大有可為。”如今這已成為廣大紡城經(jīng)營戶的共識。然而，據(jù)中國輕紡城網(wǎng)商服務(wù)有限公司透露，目前網(wǎng)上輕紡城有四五千家商鋪處于‘休眠’或‘半休眠’狀態(tài)。究其原因，該公司總經(jīng)理丁建軍認(rèn)為，不是經(jīng)營戶對電商認(rèn)識不足，而是缺乏電商操作人員。

　　上萬紡城經(jīng)營戶“觸網(wǎng)”
　　
　　通過“網(wǎng)上輕紡城”平臺發(fā)布面料品種，與素不相識的客戶交談……這是位于輕紡城聯(lián)合市場的經(jīng)營戶張軍良每天必做的功課。因為在網(wǎng)上輕紡城的平臺上，有他所經(jīng)營的虛擬商鋪，張軍良因此忙著在線上、線下吆喝賣布。
　　
　　在輕紡城，像張軍良這樣“觸網(wǎng)”的經(jīng)營戶，目前已超過了1萬多戶，占當(dāng)前輕紡城市場實體商鋪2萬余家的一半。“50%的經(jīng)營戶已‘觸網(wǎng)’了。”但中國網(wǎng)上輕紡城有限公司總經(jīng)理丁建軍對此卻喜憂參半。他透露，當(dāng)前網(wǎng)上輕紡城平臺上有四五千家商鋪處于建而不維護的“休眠”或“半休眠”狀態(tài)。
　　
　　電商人員成了“香餑餑”
　　
　　前些日子，遠(yuǎn)在黑龍江的一位客戶在“網(wǎng)上輕紡城”找到了中意的面料，然而，與“店小二”一交談，發(fā)現(xiàn)他看中的面料竟然是半年前的。一氣之下，該客戶向“網(wǎng)上輕紡城”客服投訴了此店家。“有生意怎么會不做呢，但我不會上傳、更新產(chǎn)品。”在老市場的該店家老板很是委屈。
　　
　　為什么不請專業(yè)人員對網(wǎng)店進(jìn)行打理維護呢？“不是心疼五六萬元的工資，而是管理人員難找。”位于聯(lián)合市場的經(jīng)營戶馮立強，經(jīng)營著一家毛料門市部，同時開了網(wǎng)店。他告訴記者，紡織電商人員既要懂紡織面料又要會電商操作，這樣的人有點難找。
　　
　　隨著紡織電商人員需求量越來越大，工資也隨之“水漲船高”，有的甚至超過20萬元年薪。“網(wǎng)店店長享受我們公司業(yè)務(wù)總經(jīng)理的待遇了。”紡城電商“百年老屠”經(jīng)營者說。
　　
　　三年時間培訓(xùn)“萬名電商”
　　
　　面對紡城經(jīng)營戶對線上市場的迫切需求，而一支300號人的輕紡城網(wǎng)商服務(wù)團隊，已滿足不了上萬網(wǎng)店經(jīng)營戶的需求。為此，“網(wǎng)上輕紡城”將組織開展“萬名電商”人才免費培訓(xùn)活動。據(jù)悉，該培訓(xùn)項目將在2014-2016年三年時間內(nèi)持續(xù)開展，今年，計劃對萬余名紡織從業(yè)者進(jìn)行電商培訓(xùn)，內(nèi)容包括電子商務(wù)理念普及培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、能力提升培訓(xùn)，同時開展紡織電商運營大賽等。
　　
　　5月6日、7日，在紡博會入口處的顯眼位置，有一塊約50平方米的場地上，20多個位子座無虛席。中國輕紡城“萬名電商”人才免費培訓(xùn)正在這里舉行。一堂堂關(guān)于電商操作的講座吸引了眾多經(jīng)營者，連不少參展商和采購商也入席聽講。聽眾對電商知識的渴望和熱情，成為這次培訓(xùn)活動的宣傳口號“紡織電商，大有可為”的真實寫照。