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領(lǐng)導(dǎo)者必學(xué)管理五點(diǎn):管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)

 2014-8-1

  管理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,管理水平的高低直接影響著企業(yè)的業(yè)績(jī)高低。但是目前很多民營(yíng)企業(yè)的中層管理者甚至是企業(yè)老板缺乏豐富的管理經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的管理培訓(xùn),使得很多中小企業(yè)存在嚴(yán)重的管理問(wèn)題,嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展與壯大,甚至危及企業(yè)的生存。想要成為優(yōu)秀企業(yè),必需要提升管理者的管理效率。以下5大秘訣,希望對(duì)你的管理起到一定的幫助。

  1、選擇正確的管理風(fēng)格。這里有跟一系列管理風(fēng)格相關(guān)的三個(gè)關(guān)鍵行為:在指導(dǎo)和培訓(xùn)中,你會(huì)提供多少任務(wù)方向?你給予你的員工多大的自主決策權(quán)?在建立溝通、輔導(dǎo)和鼓勵(lì)員工方面,你投入了多少心血?

  我們都有自己一套自然的管理方式,但這并不是在任何場(chǎng)合都是有效的。對(duì)于你的部分員工來(lái)說(shuō),你的方式適用于他們,他們會(huì)成長(zhǎng)很快。但如果你想要整個(gè)團(tuán)隊(duì)都茁壯成長(zhǎng),那么你就必須自愿地精通不止一類(lèi)管理方式。更重要的是,你需要知道不同的方式之間何時(shí)以及如何切換。

  2、讓你自己變得更有說(shuō)服力。加州大學(xué)洛杉磯分校的管理學(xué)教授John Ullmen指出:“我們的激情往往比本身的演講能力更能說(shuō)服人。”因?yàn)槿藗兺魂P(guān)注一個(gè)領(lǐng)域,只關(guān)注那些能說(shuō)服自己的策略。所以,如果想要變得更有說(shuō)服力,那就要拓展你的視野,擴(kuò)大你的工具箱

  Ullmen認(rèn)為,一共有12種戰(zhàn)術(shù)可以在不同的組合中得到成功。這些策略比如理性分析、引用可信的消息來(lái)源;戰(zhàn)略和更高目標(biāo)的調(diào)整能力、關(guān)鍵價(jià)值觀;以身作則的人際關(guān)系等等,都要包括在內(nèi)。要成為精通這12種戰(zhàn)術(shù)的人,并選擇最適合的組合來(lái)面對(duì)你的目標(biāo)受眾。

  3、弄清相關(guān)人員責(zé)任。你的職責(zé)就是讓人們對(duì)其結(jié)果負(fù)責(zé)。在實(shí)際工作中,你自己直接負(fù)責(zé)很多事,或者能選擇和最佳人選合作,通常都是很難實(shí)現(xiàn)的!癓everage Your Best, Ditch the Rest”的作者之一Scott Blanchard曾經(jīng)做過(guò)一些研究,就是讓管理者為他們的每位員工做一份工作優(yōu)先級(jí)的列表,同時(shí),員工也被要求作出自己的列表。他們直接能符合的部分,平均只有21%。

  顯然,作為管理者,將你的期望適時(shí)傳達(dá)給你的員工,并定期檢查,是確保你們之間意見(jiàn)一致的辦法。派專(zhuān)人負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng),然后你自己也要以身作則成為員工的榜樣,這才是真正重要的。

  4、讓你的員工對(duì)工作產(chǎn)生興趣。員工敬業(yè)度是衡量生產(chǎn)力的一個(gè)關(guān)鍵因素,據(jù)MBA的教授Todd Dewett表示,讓員工對(duì)他們的工作產(chǎn)生歸屬感以及興趣,是讓員工成為一個(gè)整體的保障。但據(jù)研究發(fā)現(xiàn),美國(guó)70%的員工并不能對(duì)其所在的公司產(chǎn)生歸屬感。

  最常見(jiàn)的錯(cuò)誤就是,管理者經(jīng)常會(huì)混淆每個(gè)員工參與工作的動(dòng)機(jī),他們會(huì)假設(shè)自己的員工已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了參與的動(dòng)機(jī),并對(duì)每個(gè)員工采用一樣的戰(zhàn)術(shù)。但是,只有針對(duì)每個(gè)員工都量身定做相應(yīng)的方案,你的努力才是最有效的。

  5、解決跨部門(mén)沖突。跨部門(mén)工作和工作團(tuán)隊(duì)協(xié)作是現(xiàn)代商業(yè)中正常的工作行為,每個(gè)部門(mén)經(jīng)理都會(huì)面臨著跨部門(mén)的沖突。頂級(jí)商業(yè)書(shū)Release Your Brilliance的 作者Simon T. Bailey表示,沖突通常發(fā)生在爭(zhēng)奪資源、部門(mén)關(guān)系薄弱、部門(mén)之間缺乏溝通等方面。

  他建議道,首先要建立起與其他團(tuán)隊(duì)間的融洽關(guān)系,多多了解他們的目標(biāo)與挑戰(zhàn),并且關(guān)注與你可以提供給他們完成目標(biāo)的幫助。然后,你才有勇氣來(lái)提出,作為回報(bào)他們?cè)撊绾螏椭。在一起工作時(shí),要關(guān)注怎樣做是對(duì)公司最好的,而且要把品牌的完整性放入每個(gè)個(gè)人和部門(mén)的工作目標(biāo)中。

  現(xiàn)在很多中小企業(yè)都存在“重業(yè)務(wù),輕管理”的問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識(shí)到管理也是一門(mén)科學(xué),也需要相應(yīng)的技能,不是誰(shuí)都能做得好的,缺乏相應(yīng)的管理技能,也許能做好個(gè)人業(yè)務(wù)或者小團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù),但未必能做得好整個(gè)公司的業(yè)務(wù)。公司必須在重視業(yè)務(wù)的同時(shí),也要重視基礎(chǔ)管理,通過(guò)建章立制建立規(guī)范的工作秩序,以便在全局上保持效率和防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);否則,沒(méi)有規(guī)范高效的管理系統(tǒng)和高素質(zhì)的人力資源作支撐,業(yè)務(wù)想上臺(tái)階也將是鏡花水月。

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