領(lǐng)導(dǎo)者必學(xué)管理五點(diǎn)：管理是一門學(xué)問

　　管理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，管理水平的高低直接影響著企業(yè)的業(yè)績(jī)高低。但是目前很多民營(yíng)企業(yè)的中層管理者甚至是企業(yè)老板缺乏豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，沒有接受過系統(tǒng)的管理培訓(xùn)，使得很多中小企業(yè)存在嚴(yán)重的管理問題，嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展與壯大，甚至危及企業(yè)的生存。想要成為優(yōu)秀企業(yè)，必需要提升管理者的管理效率。以下5大秘訣，希望對(duì)你的管理起到一定的幫助。

　　1、選擇正確的管理風(fēng)格。這里有跟一系列管理風(fēng)格相關(guān)的三個(gè)關(guān)鍵行為：在指導(dǎo)和培訓(xùn)中，你會(huì)提供多少任務(wù)方向?你給予你的員工多大的自主決策權(quán)?在建立溝通、輔導(dǎo)和鼓勵(lì)員工方面，你投入了多少心血?

　　我們都有自己一套自然的管理方式，但這并不是在任何場(chǎng)合都是有效的。對(duì)于你的部分員工來說，你的方式適用于他們，他們會(huì)成長(zhǎng)很快。但如果你想要整個(gè)團(tuán)隊(duì)都茁壯成長(zhǎng)，那么你就必須自愿地精通不止一類管理方式。更重要的是，你需要知道不同的方式之間何時(shí)以及如何切換。

　　2、讓你自己變得更有說服力。加州大學(xué)洛杉磯分校的管理學(xué)教授John Ullmen指出：“我們的激情往往比本身的演講能力更能說服人。”因?yàn)槿藗兺�往只關(guān)注一個(gè)領(lǐng)域，只關(guān)注那些能說服自己的策略。所以，如果想要變得更有說服力，那就要拓展你的視野，擴(kuò)大你的工具箱。

　　Ullmen認(rèn)為，一共有12種戰(zhàn)術(shù)可以在不同的組合中得到成功。這些策略比如理性分析、引用可信的消息來源;戰(zhàn)略和更高目標(biāo)的調(diào)整能力、關(guān)鍵價(jià)值觀;以身作則的人際關(guān)系等等，都要包括在內(nèi)。要成為精通這12種戰(zhàn)術(shù)的人，并選擇最適合的組合來面對(duì)你的目標(biāo)受眾。

　　3、弄清相關(guān)人員責(zé)任。你的職責(zé)就是讓人們對(duì)其結(jié)果負(fù)責(zé)。在實(shí)際工作中，你自己直接負(fù)責(zé)很多事，或者能選擇和最佳人選合作，通常都是很難實(shí)現(xiàn)的。“Leverage Your Best, Ditch the Rest”的作者之一Scott Blanchard曾經(jīng)做過一些研究，就是讓管理者為他們的每位員工做一份工作優(yōu)先級(jí)的列表，同時(shí)，員工也被要求作出自己的列表。他們直接能符合的部分，平均只有21%。

　　顯然，作為管理者，將你的期望適時(shí)傳達(dá)給你的員工，并定期檢查，是確保你們之間意見一致的辦法。派專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)，然后你自己也要以身作則成為員工的榜樣，這才是真正重要的。

　　4、讓你的員工對(duì)工作產(chǎn)生興趣。員工敬業(yè)度是衡量生產(chǎn)力的一個(gè)關(guān)鍵因素，據(jù)MBA的教授Todd Dewett表示，讓員工對(duì)他們的工作產(chǎn)生歸屬感以及興趣，是讓員工成為一個(gè)整體的保障。但據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，美國(guó)70%的員工并不能對(duì)其所在的公司產(chǎn)生歸屬感。

　　最常見的錯(cuò)誤就是，管理者經(jīng)常會(huì)混淆每個(gè)員工參與工作的動(dòng)機(jī)，他們會(huì)假設(shè)自己的員工已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了參與的動(dòng)機(jī)，并對(duì)每個(gè)員工采用一樣的戰(zhàn)術(shù)。但是，只有針對(duì)每個(gè)員工都量身定做相應(yīng)的方案，你的努力才是最有效的。

　　5、解決跨部門沖突。跨部門工作和工作團(tuán)隊(duì)協(xié)作是現(xiàn)代商業(yè)中正常的工作行為，每個(gè)部門經(jīng)理都會(huì)面臨著跨部門的沖突。頂級(jí)商業(yè)書Release Your Brilliance的 作者Simon T. Bailey表示，沖突通常發(fā)生在爭(zhēng)奪資源、部門關(guān)系薄弱、部門之間缺乏溝通等方面。

　　他建議道，首先要建立起與其他團(tuán)隊(duì)間的融洽關(guān)系，多多了解他們的目標(biāo)與挑戰(zhàn)，并且關(guān)注與你可以提供給他們完成目標(biāo)的幫助。然后，你才有勇氣來提出，作為回報(bào)他們?cè)撊绾螏椭�你。在一起工作時(shí)，要關(guān)注怎樣做是對(duì)公司最好的，而且要把品牌的完整性放入每個(gè)個(gè)人和部門的工作目標(biāo)中。

　　現(xiàn)在很多中小企業(yè)都存在“重業(yè)務(wù)，輕管理”的問題，領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識(shí)到管理也是一門科學(xué)，也需要相應(yīng)的技能，不是誰都能做得好的，缺乏相應(yīng)的管理技能，也許能做好個(gè)人業(yè)務(wù)或者小團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)，但未必能做得好整個(gè)公司的業(yè)務(wù)。公司必須在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，也要重視基礎(chǔ)管理，通過建章立制建立規(guī)范的工作秩序，以便在全局上保持效率和防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；否則，沒有規(guī)范高效的管理系統(tǒng)和高素質(zhì)的人力資源作支撐，業(yè)務(wù)想上臺(tái)階也將是鏡花水月。