阿里巴巴將在國(guó)內(nèi)首推電商家紡“先睡后買”服務(wù)

　　阿里巴巴旗下知名品牌電商平臺(tái)天貓28日宣布，將與羅萊、夢(mèng)潔、富安娜等國(guó)內(nèi)五家家紡行業(yè)領(lǐng)軍品牌合作，率先在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)試水推出“先睡后買”服務(wù)，而該服務(wù)最大亮點(diǎn)就在于，它取消了目前國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)通行的“不影響二次銷售才能退貨”的要求。據(jù)悉，該服務(wù)最快將于9月上線。

　　據(jù)了解，此次阿里推出的所謂電商家紡“先睡后買”服務(wù)，是指消費(fèi)者只要選擇帶有“先睡后買”描述的天貓家紡商品，直接下單，不用付款，收到物品后先睡了體驗(yàn)，合適后再付款。

　　據(jù)阿里巴巴相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，與以往電商平臺(tái)推出的“先試后買”所不同，天貓新推出的家紡產(chǎn)品“先睡后買”服務(wù)，沒有“不影響二次銷售才能退貨”的要求，這就意味著即便使用后影響二次銷售，甚至洗滌后再退貨，都不用征得商家的同意，而由此產(chǎn)生的費(fèi)用也會(huì)在確認(rèn)退貨后經(jīng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)進(jìn)行補(bǔ)償。

　　“‘先睡后買’這種體驗(yàn)式營(yíng)銷真正實(shí)現(xiàn)了‘以顧客為中心’，更加考驗(yàn)商家產(chǎn)品的品質(zhì)，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意才會(huì)有成交額。”夢(mèng)潔副總裁李婧表示。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來已讓中國(guó)家紡業(yè)處于變革的重要時(shí)刻。中國(guó)家紡協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，去年前10個(gè)月中國(guó)家紡線上總銷售額已達(dá)530億元，中國(guó)電商家紡市場(chǎng)發(fā)展迅速。

　　中國(guó)家紡協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)楊東輝認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)時(shí)代催生出了家紡產(chǎn)業(yè)的個(gè)性化與定制服務(wù)，而“先睡后買”服務(wù)正是這種創(chuàng)新服務(wù)的典型表現(xiàn)。“它一方面降低了消費(fèi)者的體驗(yàn)門檻，同時(shí)也像一只看不見的手，將真正好品質(zhì)的品牌呈現(xiàn)給消費(fèi)者。”