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    消費者需要什么樣的產品?

     2014-10-14

      有需求就有市場,可我們怎么知道消費者需要什么樣的產品呢?想要什么樣的汽車?想要怎樣的服裝?想要怎樣的鞋子?想要怎樣的電腦?想要怎樣的手機?要知道消費者需要什么樣的產品,這就需要洞察!

      在產品開發前,日本一些大企業經常會邀請家庭主婦們聚會,聽取主婦對市場上現有產品的意見!包括功能,包括外形,包括價格,包括品質等等,并將所有的意見進行收集、分析和研究,發展出新產品的概念,設計,價格等要素!

      如果產品沒有帶到消費者所需要的功能,成本不是消費者所能接受的,都不會投產這個產品!

      一切以消費者為導向,和整合營銷傳播一樣,以消費者為導向!不得不說,消費者就是企業撬動市場的最重要因素!

      要以消費者為導向,我們就要知道,消費者是一個怎么樣的人?消費者如何認識產品、看待品牌?消費者對產品真正的關心點是什么?他在哪里、什么時間、何種場合使用某類產品?有什么樣的性格、價值觀?他有哪些購買習慣?以及這些習慣形成的緣由和歷史?

      消費者對使用產品有什么感覺?會如何去表達這種感覺?可能產生什么樣的影響?這包括未使用前受使用者的影響,及使用后對其他消費者的影響。

      這些都是我們要清楚的。而答案就在消費者的身上,只有他才能告訴我們真相,要不,做再多的猜測都是無用的!

      正如葉茂中這廝所說,洞察,從消費者中來,到消費者中去!攝影師為了拍攝更真實的照片,必須無比接近目標的生活。同理,我們也如此!如何洞察?用心,在調研的基礎上,加入人性的理解。

      總而言之,好的產品,必然來自細微的生活觀察:就好像大家現在使用的鍵盤,最初的打字機鍵盤都是按照字母順序排列的,然而一旦打字速度過快,某些鍵的組合就很容易出現卡鍵問題。

      美國人肖爾斯觀察到了這個問題,并將最常用的幾個字母安置在相反方向,最大限度的放慢了人們的敲鍵速度,從而解決了卡鍵問題。

      還有耐克,不僅是創新的典范,也是美好生活的領路人!

      若一定用營銷關鍵詞來講,那就是解決消費者沖突的產品就是消費者所需要的產品!我們知道,任何事物任何產品都是有其兩面性的,理論上沒有完美的產品,而只有適合的產品,而這個適合,即是是否能解決沖突解決問題的能力而已。而沖突只是需求的前戲,有了沖突才有需求!

      消費者需要什么樣的產品?汽車大王福特有句很經典的傳世語錄:“要是我去問消費者需要什么,答案肯定是一匹跑的更快的馬。”相信各位看官已經知道答案,更多的內容,請關注我們!

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