思維決定格局 服務帶來新提升

　　家紡行業作為一個朝陽產業，其發展速度在近幾年也是突飛猛進，其中具有代表性的家紡一線品牌羅萊、富安娜、夢潔、紫羅蘭在行業內可謂是做得風風火火，家紡加盟商們也賺的缽滿盆滿，他們取得成功的關鍵無疑是擇了合適的品牌加盟是，但更重要的一點是在終端店的日常運營中深諳經營技巧，把專賣店經營的有聲有色，下面是時尚健康主義家紡倡導者紫羅蘭小編送給家紡行業的朋友的一些經營秘訣，希望給更多的家紡經銷商們帶來幫助。

　　1、以平常心做家紡
　　
　　家紡行業不同于房地產，短期內不會帶來暴利。如果你想做一個長期穩定、持續增長的生意，那么選擇家紡行業是正確的。家紡相當于耐用消費品，以床品為例，消費人群主要是結婚人士和喬遷者居多，他們的消費遠遠超過了日常普通床品的消費金額，帶有面子消費和情感消費的因素在其中。而在一定區域內，這樣的人群基數是非常大的，只要選擇符合當地需求特征的產品，堅持下去，就能獲得持久穩定的回報。和做服裝、鞋子不同，一換季產品就進入滯銷期，而且必須打折處理，家紡用品一年四季都能銷售，產品價值相對保值，不會出現今天進貨10萬、過兩個月縮水的現象出現。只要在逐漸改變消費者的消費頻次方面，進行積極地引導和教育。前期切忌貪大求全，不一定要選擇知名度大的，結合自身資源和當地消費特征來選擇家紡品牌，會更加有效。
　　
　　2、大膽采用跨行業的經營方式
　　
　　家紡這個行業目前經營方式還較原始，相對家電、化妝品、服裝很多行業來說，運作手法相對簡單，您可以結合過去從事的行業采用的運作模式，來銷售家紡產品，如擅長于做活動的朋友，可以通過搞聯誼會，搞文藝演出，通過活動營銷來建立大量的人脈，再如從事過家電生意的朋友，可以通過刊登廣告來吸引年輕消費者的眼球，增大在本地區市場份額的增長幅度。
　　
　　3、多品牌復合經營
　　
　　如果你想真正把家紡作為長線生意經營，在代理原有品牌、取得穩健經營的基礎上，盡量多代理多個不同檔次、不同定位的家紡品，也可以從原有的床品代理，增加一些毛巾、布衣、地毯等產品的代理，這樣可以搶占核心商圈和重點區域市場的零售終端資源，阻止潛在對手的介入，完善品牌結構、產品結構，滿足不同層次消費者的需求。同時，利用老客戶的信任，進行關聯銷售、系統銷售、組合搭配銷售，將會獲得更多的盈利空間。
　　
　　4、升級自己的觀念
　　
　　學習力就是競爭力，家紡的零售業務模式相對簡單，但是從事這一行業將面對許多的競爭對手，因此必須從家紡行業的特征性、以及主要消費群中青年女性角度進行深度的學習，包括家紡產品的基礎知識、工藝、品種和發展趨勢等方面。同時，學習一些女性心理學、色彩心理學、親子教育、化妝美容、溝通技巧，將對未來的家紡陣地提供源源不斷的積累和準備，營銷的目的就是獲取人心，使之持續長久的購買才是關鍵所在。避免小富即安的思想出現，因為現在還不是高枕無憂的時候。
　　
　　5、服務制勝
　　
　　對于終端家紡零售商來說，服務是制勝的關鍵所在，顧客感覺不好，產品再有特色，提供的折扣再高，客戶也不會買單。因此，對想從事家紡銷售的朋友們來說，是否有服務的心態，應對消費者的各種挑剔和問題，就顯得非常的重要。尤其是導購人員的服務態度和技巧，需要長期潛移默化的影響和指導，中國人最看重一個情字，所以要在和客戶的溝通中，創造出一種關懷消費者的心態，因為消費者不僅是在看產品、選品牌，還在挑選銷售的人，那些服務態度好、能夠和顧客充分交流互動的經銷商，帶來的成交率就會非常高，客戶的滿意度也很高，很大一部分會成為回頭客。