企業(yè)轉型中體制比技術更重要

對“知識經濟”“信息時代”“網絡時代”種種概念或現象表明，這個時代的經濟特點已經具有新的內涵，企業(yè)要么適應它而獲得可持續(xù)發(fā)展，要么抗拒它而走向衰敗。因此，很多企業(yè)面臨著企業(yè)轉型的問題。
　　
　　國內普遍的現象是，大多企業(yè)的所謂“轉型”是趕技術的快車，以為只要引進了一項新技術、去觸一下網、搞一點電子商務就是“轉型”。這恰恰是走入了誤區(qū)。事實上，“新經濟”的橋頭堡--美國的企業(yè)發(fā)展經驗已經證明，衡量一個企業(yè)是否是現代企業(yè)的標尺，并不是技術層面的問題，而恰恰是體制層面的問題，如產權、激勵與約束機制、企業(yè)管理和企業(yè)文化等。事實證明，企業(yè)的轉型首先是制度的轉型。
　　
　　“體制轉型”的關鍵在哪里？
　　
　　一是產權。產權是企業(yè)最基礎的問題，它關系到投資者與企業(yè)之間的利益分配關系和控制關系，也決定著企業(yè)的組織形式和企業(yè)與外部利益集團之間的所有關系。
　　
　　國內，民營企業(yè)、國營企業(yè)普遍存在產權不清的問題。看看中關村的“四方聯(lián)”，四通，為了解決亂無頭緒的產權問題花了整整10年時間。聯(lián)想，為了明晰自己的產權，也費了九牛二虎之力。方正，到現在為止產權關系還未理順。三家企業(yè)，在不同時期，都曾為自己的產權不清而付出過代價，而且是非常沉重的代價。探索新機制的第一代高科技企業(yè)尚且如此，更徨論那些在傳統(tǒng)領域和傳統(tǒng)機制雙重重壓下的傳統(tǒng)企業(yè)了。它們中，許多企業(yè)存在的產權問題，遠比“四方聯(lián)”還要復雜。產權不清的企業(yè)要實現企業(yè)轉型，僅僅去關注技術，無異于緣木求魚，失敗的例子太多了。
　　
　　二是組織，即領導、結構、人力資源、文化、激勵與約束機制。組織架構能否適應新形勢的需要、能否建立一套人才“選、育、用、留”的體制、能否構建積極向上的企業(yè)文化、能否解決公司的職員的利益分配關系和控制關系。這些問題，如果不能得到很好的解決，企業(yè)內部就形成不了合力。
　　
　　三是流程/制度，即為顧客創(chuàng)造價值的原則、程序和方法。企業(yè)的運營的好壞，從實現形式上講，在于流程/制度制訂的好壞、執(zhí)行的好壞。這一點是每個企業(yè)都深深體會到的，就不再多加論述。總之，制度轉型跟不上，技術層面上再先進，也是無本之木。所以，對國內傳統(tǒng)企業(yè)來講，眼下當務之急，乃是在制度上下功夫，而不是一味追逐技術的潮流。