做領導并不簡單：要講究謀略

　　實現經營管理目標，需要運用不同的方法來保證；解決工作上的各種矛盾，需要運用不同的方法來處理；平衡各種利益關系，需要依靠不同的方法來完成。在企業經營管理活動中，正確運用領導方法，從總體上講，黃老師認為就是要擺正自己位置、把握“三個要領”、樹立“四個觀念”、運用“六個技巧”。
　　一、擺正自己位置
　　從領導工作的實際情況看，擺正領導位置表現在三個層面。其中對如何擺正“一把手”和副職位置的問題，陳尤文教授在《領導者的藝術》一書中有一些很精辟的說法。她認為，因為“一把手”在領導班子中擔負著總攬全局、統一指揮的全面責任，在領導工作中處于核心與主導地位，所以在工作中要努力做到：“統攬而不包攬”、“放手而不撒手”、“當班長而不當家長”、“攬過而不攬功”。
　　二、把握三個要領
　　第一個要領是抓主要矛盾，善于統攬全局工作。在領導工作中，最忌諱不分主次，“眉毛胡子一把抓”。特別是一把手，要學會抓大事，抓工作主線，千萬不要萬事俱細，要記住自己的工作對象：“一是大事，二是難事”。
　　第二個要領是搞好調查研究。決策前需要調查研究，決策后執行過程中也要加強調查研究，通過調查研究，不斷完善方法措施。
　　第三個要領是抓住典型來引路，通過以點帶面的辦法指導工作。抓典型，是采用“解剖麻雀”的辦法來指導工作的一種有效形式。俗話說，“榜樣的力量是無窮的”。這種無窮的力量不僅表現于人們在心理上有一種天生的向榜樣學習的追求，還在于榜樣可以為后進者提供成功的經驗。所以，只要領導者在工作中善于發現典型做法，及時總結成功的經驗并在管轄范圍內全面推廣，就會收到很好的效果。
　　三、樹立四個觀念
　　一要樹立領導就是服務的觀念。領導服務的對象是自己的下級。一般情況下，下級沒有困難不會找領導，找到領導擺出來的問題都是下級自己難以解決的問題，如果下級將問題反映給領導以后還不能得到有效解決，勢必會成為下級負責的那一方面工作的一個障礙，進而影響到全局的工作。
　　二要樹立“五湖四海”的觀念。一個企業在初創時期很難避免家庭式管理的色彩，會帶有“兄弟同心、其利斷金”的特征，這對創業階段企業的發展作用也是很大的；但是當這個企業規模不斷擴大，特別是呈現出集團化發展的特征時，如果再局限于家庭式管理的“小圈子”，而不是廣泛地選賢任能，對企業的持續健康發展則是十分有害的。
　　三要樹立“用人不疑”的觀念。一方面領導者要通過實際行動表現出對下級的信任：在工作上能依靠和相信下級；對下級要合理授權，沒有特殊理由不輕易懷疑或放棄下級的做法；工作要講程序，一般不要越級下達任務。領導者越級檢查工作是非常必要的，也是堅持深入基層、深入群眾的一種形式。
　　四要堅持靈活機動的觀念。作為一個領導干部，認真堅持原則雖然是十分重要的，但是，原則不是僵化的，更不能當做教條。要在敢于堅持原則的同時，注意采取靈活機動的領導方法。靈活機動的處理問題，就是要從工作實際出發，尊重客觀規律，尊重現實要求，不是墨守陳規的對待工作，而是選擇合情合理的靈活辦法來解決問題、化解矛盾。
　　四、運用六個技巧
　　第一，在工作發生矛盾或不同意見時要保持冷靜，善于用理智控制住情緒。只要與人合作共事，就會有不同的看法和做法，也會產生工作上的矛盾，這時候領導一定要盡可能克制住自己的情緒，保持良好的心態，讓情緒對工作和人際關系的損害降至最低。
　　第二，要采取“因人制宜”的方法，善于在工作上實行“區別對待”。有這樣一個故事：許世友作為戰功卓著的一代名將，玩槍、喝酒是平生的兩大愛好，而且酒量大，喜歡在酒桌上勸酒，能喝不能喝的人只要遇見他，都要被勸個一醉方休。
　　第三，要注意營造融洽的同志關系，善于尊重和理解別人。領導與群眾之間，雖然工作崗位和工作性質不一樣，但在人格上沒有差別。領導應該做到盡可能的尊重和理解自己的下屬，這樣才能贏得尊重，才能樹立起權威。
　　第四，要注意運用表揚的方法，善于鼓勵和調動下屬的積極性。對下屬多進行表揚，即使是很小的成績，也應及時地肯定，使下屬感到上級對他的注意和贊賞，從而增強工作的積極性。從心理學的角度講，人的潛意識里都有一種被關注、受到鼓勵和肯定的愿望，如果領導能及時注意到他們的這種感受并加以巧妙調動，就能充分調動下屬的積極性，讓他們平常看不見的潛能爆發出來，產生強大的工作效率。
　　第五，要學會用商量的口氣處理問題。商量的口氣和姿態有利于調動下屬的工作主動性，使他們把自己的創意和想法引進到工作中來，更好的提高工作效率。而命令卻意味著被動的服從，不利于群眾工作積極性和主動性的發揮。領導要多商量、少命令。即便是命令，也盡可能的用商量的口氣命令，讓下級在執行命令的時候心悅誠服，自覺自愿的執行命令。
　　第六，要體諒下屬的難處，善于在工作上以誠相待。當下屬出現工作失誤和問題時，領導應該為他們具體著想，盡可能的主動為他們承擔領導責任，盡可能的給他們機會。作為一個領導者還要切記，對下屬的批評不要“當面一套，背后一套”，要“表里如一”，當面不說的，背后也不說。因為對下屬的問題，當面批評的副作用最小，背后批評的副作用將成倍放大。背后批評即使是好意，也很容易被別人誤解，甚至會說成是人品問題。這種領導，不僅不被信任，而且受人防范。
　　中華民族是個謀略民族、權謀民族。中國哲學文化也處處表現了謀略：孔子說：“天下有道則見，無道則隱”。道家始祖鬻子說：“欲剛必以柔守之，欲強必以弱保之”，“積于柔必剛，積于弱必強”。
　　文子主張：“應時權變”，順應時代，權謀變化。老子說：“反者道之動，弱者道之用”——“道”總是朝著相反的方向運動的，柔弱正是“道”能夠發揮作用的地方。所以，“曲則全”——委曲求全，抗日的時候漢奸多如過江之鯽，人們的哲學觀即是“識時務者為俊杰”，而韓國人“韓奸”卻很少，這不能不說與文化有關。