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家紡專賣店終端管理陳列有方法

 2013-8-8
家紡專賣店在進行終端管理方面需要進行系統設計,尤其是床品、毛巾等產品為主的專賣店,更要突出自身的品牌定位和特色,合理利用空間,創造最佳的陳列展示效果:
  
  一、優化的產品組合
  
  適銷對路、款式齊備的貨品是贏得好的銷售業績的基礎條件,也是店鋪管理中的基本內容。選擇什么樣的產品就決定選擇什么樣的市場和銷售業績。
  
  深色的貨品要不要選?
  
  許多剛剛從事家紡銷售的零售業者,對這個問題比較困惑,目前一些富有喜慶感覺的紅色、粉絲,或者比較浪漫的紫色比較受消費者喜愛,而像咖啡色等深色調購買的人并不多,其實這些床上用品,往往適合居住在高層的消費者,因為陽光比較充足,用深色調比較好看,因此可以按照這樣的品類,詢問消費者所居住樓層,提供個性化的軟裝方案,更加體現專業和細致。
  
  高檔的床品要不要選?
  
  一個家紡專賣店需要用高端的產品體現檔次和形象,一般而言買成套件床品的消費者,很多是新婚情侶,在人生這一特殊時刻,往往愿意花費比平常高出數倍乃至數十倍的價格,購買婚慶用品,因此通過展示如真絲面料的產品,不但可以獲得更多的銷售機會,而且也能滿足消費者此時的心理偏好。當然要結合當地的收入和文化生活習俗來確定,不能隨便陳列高端床品。
  
  擺在專賣店的產品,不僅僅是供消費者選購的,而且也是體現品牌形象和消費者內心需求的一種外在體現,更是滿足消費者深層次情感需求和生理需求的延伸。因為店長經常在專賣店中,店主應該多多聽聽他們的意見,同時結合產品的功能和款式進行組合搭配,創造新的價值。
  
  我們看到很多家紡廠商都會提供陳列手冊和陳列建議,但是按照這樣的標準模板往往事倍功半,應該結合當地的真實市場情況進行調整,比如通過枕頭、靠枕、床品不同的結合,就可以形成更多樣的風格,帶動其他的產品的銷售,例如針對購買普通四件套的消費者,在四件套旁邊放上1對枕頭,來一個非常六加一的組合,使消費者成套系、成功能系列購買,每個季節可以換不同的枕頭來改善自身的睡眠質量,如夏日用蕎麥枕頭,秋天用菊花枕,冬天用薰衣草枕等。
  
  專賣店內可以將跑量的貨品、體現款式功能的利潤貨品、體現品牌形象和檔次的貨品,進行金字塔式的陳列,一般而言跑量大眾化四件套,所占專賣店商品總量的比例一般不超過60%,帶動基本的人氣和銷量,能夠維持專賣店日常的運營費用。體現款式功能的利潤貨品、利潤產品是指具有品牌風格、消費者需求有此類產品的銷售可成為專賣店獲利的主要來源,一般占商品總量的30%-50%;形象產品是指概念化的、具有明顯品牌風格、價格較高的產品,這類產品在店鋪中必須要配置,但一般不超過總量的5%。
  
  當然要結合家紡專賣店所在位置和區域進行調整。對每個店鋪而言,產品金字塔中各類產品的比例并不是千篇一律的,店長要因地制宜,根據不同的情況來進行調整。一般還要考慮一下幾個因素:
  
  所處商圈--若是在人口流動較大的鬧市區,則產品線可以拉長一點;在人口流動較小的住宅區,則產品線短一點,適當增加利潤產品的比例。
  
  商場定位--盡管品牌都有自己的目標消費群體,但還要根據所在商場的定位來重新組合商品。若是大眾化定位的商場,則要提高跑量產品的比例;若是較時尚高檔的商場,則應適當增加形象和利潤產品的數量。
  
  店面大小--100平米的專賣廳與200平米的專賣柜在產品組合上顯然會有很大的差別?臻g越大,越能夠通過產品的展示來體現品牌的個性。同時,進行產品配置時還要充分考慮庫房條件,品種越多,對庫房的面積要求越大。
  
  二、貨品的質量控制
  
  現在家紡廠商產品質量都比較過關,但是優異過硬的并不多,在這方面要多下功夫,因為有些純棉布料會縮水,廠商可以適當加長產品的尺寸,為消費者著想,又是一個賣點,除了追求內在品質,外在的表現也很關鍵。
  
  在終端銷售產品前做好驗貨工作,貨品進行抽檢,檢查的內容包括標識是否齊全、包裝是否有破損、防偽貼是否遺漏、產品是否有瑕疵等;
  
  產品上柜、出樣前,看是否繡花美觀、縫制勻稱、工藝防止折痕,并檢查商標、吊牌是否齊全、內容是否準確。值得注意的是,由于南北方空氣差別很大,因此在南方的售點,可以在床品中放入一些干燥劑,保持產品的陳列效果不變形。
  
  三、店鋪的貨品陳列
  
  當貨品的組合無法改變時,我們還可以通過陳列的視覺表現手法,運用各種道具來展示我們品牌的風格和產品特性。一樣的貨品,通過陳列的改變,可以提高銷售額的15%。尤其值得注意的是燈光的設置,不同顏色的床品會在不同的燈光下,會產生不同的視覺效果,比如淺色床品,盡量可以用暖光燈來照射,并且可以配合水晶和花飾來烘托浪漫溫馨的效果。據心理學研究發現:人獲取信息里面其中視覺占83%,聽覺占11%,嗅覺、味覺和觸覺占6%所以充分調動消費者多層次的感官體驗是非常重要的。
  
  例如以歐式浪漫為基調的家紡產品,可以專門在櫥窗中設置穿有婚紗的模特,另外店員的服裝也可以特別一點,做成白雪公主的長裙或者歐式的禮服風格。這本身就刺激了消費者的眼球和注意力,尤其是在晚上專門開燈陳列,是一道獨特的風景線,我們看到奧康皮鞋的專賣店,基本上通宵開燈做陳列,吸引了夜晚大量路人的眼球,獲得了更加的陳列效果。我們可以大致總結以下陳列形式:
  
  依照色彩分類
  
  人在初看時的前20秒,對物體形體的注意力為40%,對色彩的注意力為60%,5分鐘后,形體和色彩才各占50%。商品的色彩是顧客進入店鋪首先注意到的,色彩展示的好壞會直接影響到顧客對商品的購買行為。
  
  色彩分類的總體原則:
  
  依光譜色彩排列
  
  當色彩比較繁多時,可按照紅、橙、黃、綠、藍、靛、紫的光譜順序由左向右排列,然后把白、黑、褐色等明亮度高的顏色排在左側。因為彩虹七色排列是大家最熟悉的色彩排列,令人有親切感。
  
  值得一提的是,現在很多家紡專賣店采用黑色調突出檔次和形象,但是黑色易給人產生嚴肅和距離的感覺,因此在內部的燈光和裝修方面盡量以暖色調為主,必經購買床品的主流消費者還是中青年女性為主,他們不需要這樣冷冰冰的感覺。
  
  以明亮度高低來排列
  
  在同一色系的商品有明亮度高低之分時,按照明亮度遞增或遞減的順序排列,如果是疊裝的產品,可以將明亮度高的放在上方,明亮度低的放在下方。
  
  不同色系應遵循冷暖搭配
  
  如果是不同色系的商品,盡量避免強烈的對比搭配,注重暖色調、冷色調的歸類,冷暖色調間可用中性色進行過渡。暖色為紅色、橙色、黃色,冷色為藍色、藍綠色、藍紫色,中性色為黑色、白色、灰色、黃綠色、綠色。
  
  2、按照區域劃分
  
  按照商品性質的不同,我們可以根據區域劃分的方法來進行陳列,并參照兩條原則:
  
  A、中國消費者通常有向右行走的習慣
  
  b、進店后通常習慣以逆時針方向瀏覽
  
  主題化陳列
  
  確定好鮮明的主題風格,進行有機組合陳列,對多件套、靠枕、被子、毯子、枕頭、毛巾等盡心組合或者折疊成相應的圖紙形象,加以展示,比如突出自然健康產品的時候,可以將床單和毛巾折疊成各種動物的形狀,結合各種形象道具”花卉、蠟燭、裝飾品,形成鮮明的風格和美感,這樣徹底的讓消費者產生好的聯想和購買意向。比如筆者建議紫羅蘭家紡突出30萬針家紡的獨特工藝,讓進店顧客使用放大鏡來進行品鑒和驗證,突出了優勢。展示了精致的繡花造型,對顧客對產品有更深入的了解,塑造更高的品牌價值,進而帶動銷售的增長。
  
  多樣化陳列
  
  不同的商品需要不同的陳列方式來進行,同時,也可使陳列面更具有立體感:同季、同類、同系列產品陳列在同一區域;另外可以設置促銷臺,將各類小件家紡產品堆放在店門口,以便吸引消費者光顧。
  
  4、常換常新
  
  店鋪陳列一定要保持常新常變,平均2-3周重新規劃一下貨品的布置。特別是一段時間內沒有新產品的話,更需要經常變化一下店內陳列的格局。對于顧客來說,只要是第一次看到的都是新產品,因此需要不時地將樣品進行“翻新”。
  
  特別要注意的是,千萬不要把顧客的喜好建立在我們導購人員個人的喜好上。有時候,一件產品得不到充分的展示,并不是因為產品本身的原因,而是因為導購人員不喜歡它。
  
  簡而言之,家紡終端做好終端管理和陳列,把我以上幾個關鍵,往往能夠事半功倍,為銷量和品牌雙提升打下堅實基礎。
  

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